为中所体tǐ现xiàn出来lái的de表情和hé风度dù ， 即我wǒ们通常所说的de体tǐ态语 。
在服务wù过程中 ， 我wǒ们通过表情、姿zī态等向宾客传递的de信xìn息内容 。远超过了le用语言yán所表达的de内容 。仪态作zuò为一yī种无声的de语言yán、在服务wù过程中被广泛的de运用 。良好的de仪态不bù经给gěi旅客带来lái舒适的de心理感受 ， 同时shí也反应yīng出服务wù人rén员的de内涵和hé航空公gōng司的de服务wù水平píng 。
反之 ， 一yī些不bù良的de行xíng为习惯则会huì令服务wù大dà打则扣 。因此空乘 ， 必须注重zhòng细节 ， 不bù断养成良好的de行xíng为习惯 ， 克服不bù良的de行xíng为举止 ， 更好地为旅客服务wù 。
为了le提升空乘们的de整体tǐ素质及服务wù水平píng ， 航空面miàn试shì中 ， 就会huì加入rù对

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