抖音做外卖美团做直播巨头相互“背刺”，本地生活之战还将怎么打？( 四 ) _经验知识

从基因上看，美团大部分产品都属于即时性消费，且往往有明确的消费目的，用户在APP上用完即走，停留时间较短，其场景并不适合直播；抖音的用户群体巨大且停留时间长，基于LBS的服务也相对适用，不过其短板在于商家资源以及配送体系的不成熟。
美团团购起家，在本地生活尤其是餐饮外卖领域深耕多年，积累的商家资源、经验以及成熟完善的一体化服务体系也是其他公司难以超越的，但本地生活服务领域细分服务众多，美团也不可能一家独大，其他玩家仍有机会。
陈礼腾表示，本地生活服务中，到家服务比零售电商更加讲究效率，商家产品的差异化很难体现，但即时配送效率能影响用户的消费体验，成熟高效的配送体系就是公司的一大竞争优势。当下阶段除非是颠覆性的模式，否则更多的竞争焦点还是在服务效率以及服务体验上。

文章插图
而业内认为，抖音的本地布局可能在下一盘很大的棋。“这是一个视频流量的时代，通过视频的入口，抖音发现了解决用户需求的可能性，视频社交平台的优势明显：用户粘度高、停留时间长，直播购物的成交率和成交量都高。”林岳分析道。
庄帅认为，如果能够补齐履约部分，抖音BU的整体业务会形成一个协同性的发展，那对抖音整个大电商来说，充满了更大的想象空间。今年5月，抖音升级全域兴趣电商之后，已经提出了发力云零售的业务布局。
“如果履约部分能做好，整个抖音BU的竞争力会大大增强。但这个体系不会一蹴而就。“线上比线下有很大不同。或许抖音比美团、平台、拼多多构建履约体系的周期会短一些，但仍需要很长的周期。”庄帅说。
如今看来，抖音加码本地生活已经铁板钉钉。久谦中台纪要显示，2022年，抖音内部对本地生活的优先级存在调整的考虑，电商为优先级调整，并且在未来希望通过推进搜索增加客户的复购率。
【抖音做外卖美团做直播巨头相互“背刺”，本地生活之战还将怎么打？】前有美团、饿了么积极应战，后有抖音、平台、快手等新来者的虎视眈眈，在从来不缺少战争的本地生活领域，毫无疑问将掀起新一轮更激烈的战争。

抖音做外卖 美团做直播 巨头相互“背刺”，本地生活之战还将怎么打？( 四 )

抖音做外卖美团做直播巨头相互“背刺”，本地生活之战还将怎么打？( 四 )