抖音做外卖美团做直播巨头相互“背刺”，本地生活之战还将怎么打？( 三 ) _经验知识

一场深入对方腹地的战争
有业内人士认为，抖音看准了外卖这块业务，并迅速起势，与美团对团购业务的“放松”不无关系。目前，美团的团购给到的优惠力度不再像前几年这么大，这个业务似乎也不再是美团关注的重点。
但要与美团在外卖业务上“同题竞争”，抖音首先要解决的就是履约问题。“线下履约就是抖音当前需要攻克的，这是平台资源整合的关键一步，解决利益分配、线下配送、服务体验等重要问题。”林岳说。
李成冬对抖音做生活服务的广告业务非常看好，但如果真正做外卖“会比较难” 。“外卖业务核心就是配送，搭一个半小时的配送服务体系是比较慢，工作量也很重；如果借用第三方配送当然也可以，但问题是第三方服务不够稳定。这些都是抖音需要面对的问题。”他说。
庄帅认为，抖音进军外卖还需要一定的周期，如果真正进入外卖市场，首先受到威胁的会是饿了么。
“（抖音）短期内不会对美团形成太大的威胁，倒是饿了么可能会嗅到一点危机。因为其市场份额较小。如果抖音在配送、商家维护、运营及拓展体系上下足功夫，是有可能取代饿了么的。但这一切都要等抖音建设完善之后，现在讨论还为时尚早。”他说。
从美团自身的情况来看，流量见顶和骑手成本压力一直被认为是美团头上“两座大山” 。从美团发布的全年财报来看，2021年美团从商家、用户处收取的餐饮配送服务收入为542亿元，而全年骑手配送成本为682亿元。上述数据表明，美团全年用于直接补贴骑手的费用达140亿元。

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但也因此，下血本建造的护城河不容易被挑战者一朝一夕攻破。“美团的优势在于其在团购领域的积累，从较早的团购品牌开始有先入为主的优势，加上平台功能越来越强大，用户的习惯也已经培养得很成熟。”林岳说。
同时，美团也在不断加固自己的护城河。这两年来，美团大力推进包括美团买菜、美团优选等新业务，2021年财报显示，包括美团优选、美团买菜在内的新业务营收为502.9亿元，同比暴涨84.4%，除此之外，美团也在向自己的舒适圈之外延伸。
去年12月，快手（HK01024，股价79.25港元，市值3402亿港元）宣布与美团达成战略合作：美团将在快手平台上线小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务，快手用户将能够通过美团小程序直达。
业内认为，美团重线下履约能力，缺线上流量；快手有流量和内容，商业基础能力短时间很难补齐，不过双方具体的合作效果，还得看接下来的磨合。如今美团在自己的App上推出直播栏目，也是更主动迎战的一个暗示。
在庄帅看来，虽然抖音在外卖、团购业务上“左右夹击”，其本地生活市场规模和美团依然有极大的差距，“抖音的本地化运营和管理能力还有待提升，目前体量也很小，较多也就是百亿级别，和美团的万亿规模相去甚远。”庄帅表示。
本地生活的“攻”与“守”
虽然美团在市场规模上依然占据优势，面对越来越多的入局者，美团依然有危机感。
今年年初，快手方面宣布本地生活服务业务与顺丰同城合作，后者将提供即时配送服务；今年6月，平台零售首席执行官辛利军在接受媒体采访时透露，平台正在研究进军外卖领域的可能性。
“本地生活消费高频，向来是各互联网大厂必争之地。”电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾在接受《每日经济新闻》采访人员采访时表示。他同时认为，美团、抖音进军他方领域的逻辑略有不同。

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