抖音做外卖美团做直播巨头相互“背刺”，本地生活之战还将怎么打？( 二 ) _经验知识

上述纪要指出，抖音2021年下半年GTV增长绝对值较上半年更多的原因在于，本地生活在5月份之后开始有了销量。而这一改变的直接原因在于，2021年3~4月，抖音改变了运营策略：字节跳动决定撤掉本地直营销售，仅保留5个城市。
在这项策略执行之后，本地生活团购体量开始增长。5月，抖音的团购在疫情反复、堂食受到波及之下开始崭露头角，部分餐饮店，诸如楠火锅、北精紫光园等就开始在抖音上直播，主要销售团购套餐，由用户自提，也可以由商家送餐上门。
到下半年，部分商家在抖音平台的外卖销量已经崛起，不少商家通过抖音号嫁接小程序，用户选择外卖套餐即可跳转至小程序，并能选择"到店"、"配送"或"自提" 。
抖音生活服务相关负责人就外卖业务回应称，抖音生活服务尝试为部分需求迫切的商家开放团购商品的配送服务，目前该项目还在探索阶段。
“探索阶段”也道出了抖音外卖的掣肘：由于抖音目前没有成熟的履约服务，抖音的外卖功能暂时还只能面向直播并愿意自行提供配送服务的商家。
美团反击：低调试水直播业务
相比于抖音的来势汹汹，美团对直播的涉足则显得“佛系”了些。
3个月前，美团上线直播工具“美团直播助手”，公开资料显示，“美团直播助手”APP的iOS和安卓端软件著作权已经在4月12日获得登记批准。美团简介显示，商家们可以通过美团直播助手来发布直播预告，同时支持团购、兑换券、门票等多类型商品。
从消费者角度看，美团APP中尚无明显直播入口，大众点评APP中的入口也十分隐蔽。《每日经济新闻》采访人员从大众点评找到直播页面，可以看到多个商家共同直播的画面，包括餐饮、外卖、美容、口腔健康等领域。但是从观看量上看，除了前两家观看量过千，大部分直播间的观看量仅仅停留在百位数甚至两位数。

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而在美团App上搜索“美团直播”，可以看到参与直播的商家包括美食类、外卖类和医美类。
以8月2日某自助烤肉店在美团上的首次直播为例。当天商家上架了11个商品，分别为北精几家店铺有效期为一个月自助优惠券，均需到店核销使用。
采访人员看到，虽然主播卖力直播，直播时长也超过3个小时，直播过半观看量只有2676人次；直播画面中，缺少详细的产品介绍和互动，只有商家对于店铺内实时场景和食物的反复拍摄。直播恐对商家尚难起到引流作用，
观看人数少、涨粉慢，这种情况也同样发生在其他美团商家的直播间。采访人员注意到，与上述商家同时直播的商家观看量多为5000左右，目前历史观看量较多的商家为某知名牛排店，总观看量达到3.4万。
无论对于平台还是商家，在美团上，直播目前都只能算是个可有可无的“试水业务”，有商家表示，在美团上的直播就是“试一下”，并没有后续的直播时间安排和运营计划。
当被问及是否关注美团开通直播业务时，一位美团App的重度用户告诉采访人员，“从来没有关注过” 。该消费者向采访人员表示，自己一直使用美团和大众点评，但是应该不会对美团的直播功能更感兴趣，在他看来，美团带给他的价值更多是基于LBS的美食推荐，“没有在美团上看直播”的习惯。
对于美团来说，本地生活市场竞争一向激烈。除了老对手饿了么之外，这两年来，越来越多巨头盯上了本地生活这桩好生意。这已经不是美团排名次试水直播，此前就推出过“美团Mlive直播”小程序，不过仅限医美类和教育类商家，目前该小程序还在运营，但直播观看数始终停留在两位数。

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