工行app转账需要开通什么,工商手机银行app最新版下载 _为什么工行软件余额不动

作者新浪金融评测室

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2017年8月，时任工商银行董事长易会满公布了e-ICBC3.0的战略升级，即智慧银行。2年时间过去，宇宙行在推进传统金融服务的智能化改造、构建开放、合作、共赢的金融服务生态圈路上不断加快推进。
去年工商银行推出手机银行4.0版本，提出要做“专业级金融服务APP” 。新版手机银行做了哪些改进？又有哪些不尽如人意之处？新浪金融评测室立刻为您揭晓答案。
金融评测室综合用户体验、产品功能、性能安全、创新发展4大维度，150多项细分指标对工商银行手机银行APP进行全扫描，最终给予84.15分（总分100）。
与去年相比，工商银行4.0版本在用户体验上有所提升，操作也比较流畅，但仍有几个问题待解：余额变动提醒需要另外下载“融e联”APP，资产/负债功能建设与同业有差距，客服体验不佳且人工客服“不够温度”，温馨提示“不够温馨” 。
此外，与同业相比，工商银行APP在产品方面具有较大优势，但各产品条线缺乏系统性功能建设，如何将银行的优势转化为手机银行的优势？这是一个值得深思的问题。
评测报告

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评测分析与去年相比，工商银行4.0版本在用户体验上有所提升，操作流畅度也不错，但仍有几个问题待解：余额变动提醒需要另外下载“融e联”APP，资产/负债功能建设与同业有差距，客服体验不佳且人工客服“不够温度”，温馨提示“不够温馨” 。
此外，与同业相比，工商银行APP在产品方面具有较大优势，但各产品条线缺乏系统性功能建设，如何将银行的优势转化为手机银行的优势？这是一个值得深思的问题。
用户体验（33分/40分）
动账提醒仍需另外下载APP
人工客服“不够温度”
工商银行手机银行注册开通方式较为丰富，用户可以在APP自助注册，也可以通过柜台、自助设备等开通。其中，APP自助注册流程清晰，支持OCR技术识别身份证和银行卡信息，也支持非本行用户注册登录/绑卡。
工商银行APP支持手机号和卡号/用户名登录，也基于机型支持刷脸、指纹、手势快捷方式登录，且登录方式可以切换。若用户忘记登录密码，支持找回。值得一提的是，在登录界面设有“遇到问题”按钮，对“手机不在身边”、“不知道原使用手机号”等4中情况给与分类指引，设置较为“贴心” 。

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【工行app转账需要开通什么,工商手机银行app最新版下载】与去年相比，工商银行APP界面友好程度有所提升，但仍有较大提高空间。首页顶部广告占据1/3的篇幅（且底色多采用红、黄、绿），快捷功能键图标大且色彩绚烂，紧接着是“云管家”蓝色的推广条，总体感觉“太过绚烂” 。

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与同业主流方式不同，工商银行APP底边栏划分为“最爱、智服务、惠精选、我的”4个栏目模块。其中， “最爱”（首页）快捷功能区可以自适应，支持最少“0 1”最多“11 1”快捷功能键。用户点击“全部”可以浏览/查找全部功能，也可以自定义快捷功能。而且，“全部”页面布局合理，支持搜索；自定义逻辑也比较合理，支持拖动调整顺序。
工商银行APP常用功能操作便捷，诸如账户查询、转账汇款、信用卡还款、生活缴费等多项功能均可实现一步到位。此外， APP常用功能之间也进行了关联，例如查询账户关联查询明细、转账汇款、开户网点等；转账完成关联查询转账记录、电子回单和继续转账等。