上述型号手机无法正常接收短信信息，通常由以下原因导致：
1、运营商服务器问题：手机使用的运营商服务器故障，导致手机网络信号延迟或中断，出现无法正常接收短信信息的情况；
2、手机处于欠费状态：用户对应手机号码处于欠费状态，将无法进行接收短信信息等操作，缴纳手机费用后即可恢复；
3、手机储存空间不足：用户手机短信信息存储位置的剩余空间不足，导致无法实现接收短信信息功能 ， 通过删除部分无用文件即可恢复正常；
【苹果5s收不到短信】4、手机设置问题：用户手机设置了信息拦截功能，导致手机无法正常接收短信信息情况的发生 。

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