3.经验和教训 。做过一件事，总会有经验和教训 。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识 。
今后的打算 。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
总结的注意事项
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假 。这是分析、得出教训的基础 。
2.条理要清楚 。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的 。
3.要剪裁得体，详略适宜 。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精 。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略 。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文 。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训 。
结尾：分析问题，明确方向 。
3、落款 署名，日期
7.人力资源写的最优秀的总结怎么写人力资源优秀总结可以注意以下几点：
1、抓细小环节，促整体质量的提高 。
2、以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为 。
3、切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念 。
4、扎实开展 “双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动 。做到年初有计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中 。
5、采取多种形式，强化优质文明成效 。为了督促检查日常服务情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量的提高 。
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