动机同比下降5次,行驶转向制动下降3次 。
相比燃油汽车,我国新能源汽车服务优势明显,其中造车新势力品牌服务表现更为突出 。2021年新能源汽车售后服务满意度76分,比燃油汽车高1分,其中造车新势力品牌售后服务得分76分,新能源传统服务品牌得分75分 。新能源汽车在服务收费、保养维修服务质量、服务设施及环境等方面较燃油汽车具有明显优势 。2021年新能源汽车销售服务满意度78分,比燃油汽车高1分 。其中造车新势力品牌销售服务得分79分,其各环节的服务都具有优势,最大优势是线上服务 。造车新势力依托互联网思维和数字化运营手段,贯穿售前、售中、售后全周期,不断提升服务能力,向客户提供极致的服务体验 。
CACSI相关人士认为,未来存量市场的竞争只会比过往更加激烈、残酷 。汽车
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