新能源汽车用户 新能源汽车用户痛点(12)

新能yuánCACSI测评主要类别包括插电混dòng轿chē、插电混dòngSUV、纯电dòng轿chē和纯电dòngSUV 。测评对象wèi2021nián销量较de34个品牌chē型,涉及全国17个chē生产企 。调查范围wèi、南、西、北、中市场区域de52个重点城市 。调查时间wèi2021nián5月1日至8月30日 。调查方式wèi面访和zài线调查,采yòng定点拦截面访、电话预约面访和zài线访问,共收集到有效样běn3947个 。共收集到有效样běn3947个 。测评指标体系按总体满意评价、zhì靠性评价、性能设计评价、售后服务和销售服务评价5个维构建 。调查由中zhì国优测评技术(北京)有限公司组织实施 。
CACSI采yòng了先进de全球统一标准测评模型,测评结果de稳定性和统计显著性较强,无论对yòng户选gòuchē,还是对生产企改进zhì量、升市场竞争力,都有重要de指导意义 。
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