商shāng品pǐn，消费fèi者zhě有权自收到商shāng品pǐn之日起七日内退货huò，且无需xū说明理lǐ由 。消费fèi者zhě退货huò的de商shāng品pǐn应当完好 。经营者zhě应当自收到退回huí商shāng品pǐn之日起七日内返还消费fèi者zhě支付fù的de商shāng品pǐn价款 。退回huí商shāng品pǐn的de运费fèi一yī般由消费fèi者zhě承担 。
不适用yòng无理lǐ由退货huò的de商shāng品pǐn有：
（一yī）消费fèi者zhě定dìng作的de；
（二èr）鲜活易腐的de；
（三）在线下载或huò者zhě消费fèi者zhě拆封的de音像制品pǐn、计算机软件jiàn等数字化商shāng品pǐn；
（四sì）交付fù的de报纸、期刊；
（五wǔ）其他tā根据商shāng品pǐn性质并经消费fèi者zhě在购gòu买mǎi

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