关注|类似通用安吉星苹果车祸检测功能后台为人工客服( 四 )



同样,“G-book”系统可以提供人工操作员服务 。选择“操作员服务”后,您可以连接到手动服务中心 。司机只需要告诉操作员自己想去哪里或者周围的设施,操作员就会帮你远程设置导航 。对于凯美瑞这样的商用车用户来说 , 这种服务带来的体验似乎更能满足他们的心理需求 。当然,它的实用性也不容忽视 。导航系统也可以接收实时交通信息,当然,只有在那些城市 。
“G-book”系统和“安吉星”一样,都有单独的紧急按钮,也就是“紧急救援” 。无论发生什么紧急情况,公交车上的乘客只要打开按钮的保护盖,按下紧急救援按钮,就会优先让操作人员得到最快的帮助 , 操作人员会向救援机构提供车辆的准确地址,大大节省了救援时间 。

凯美瑞的“G-book”版定位于车系高端 。虽然外观上只有一个“G-book”标识来区分,但内部增加了更多的舒适性配置 。雷克萨斯作为高端品牌 , 把用户体验放在了更重要的位置,在服务上更能让用户在心理上得到满足 。

总结:

今天介绍四种车载人机服务系统 。“e路享受”的形式最基础、最简洁,成本控制最到位 。它在大屏幕上完全省了车,可以通过人机全语音交互来实现 。然而,众所周知,语音识别的成功率一直是个问题 。另外三个系统都配备了人工服务中心,司机可以更顺畅地与客服人员沟通,提供更灵活的服务,但大部分都需要额外的服务费用 。或许你会问,“G-book”不收费,没错,但是配备“G-book”的车型价格都偏高 。如果是你,你会选择为这些服务付费吗?@2019

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文章插图
通用安吉星、东风日产carwings类似的车载系统哪个好?一般都知道安吉星不错,但CARWINGS车载系统也很好,不光能实时比如更新路况信息 , 而且全程语音导航服务!最赞的是24小时的客户服务呼叫中心,随时出问题,随时人工帮助!另外SOS紧急救援服务很赞!在当车辆发生严重的车祸时,CARWINGS智行+系统会立即帮助车主联系120和110,实用~