卡尼曼$《思考，快与慢》作者新书：“噪声”对决策有多危险

在实际情况中，我们需要的不是消除噪声，而是衡量成本，从而达到最佳噪声水平，就像有蛙声的雨夜更容易入睡，而安静的房间更难入眠。
文 / 巴九灵
1895年，法国心理学家勒庞告诉我们，人类只是一群乌合之众，我们一旦融入群体之中，就会受到集体意识的影响，从而出现智商下降、决策出错等一系列问题。
今天，诺贝尔经济学奖得主、畅销书《思考，快与慢》的作者丹尼尔·卡尼曼也表示，理性并不可靠，人类的决策过程充满着偏见和错误，有的决策甚至自欺欺人。那么，究竟是什么影响着我们的决策，让我们从一个理性人变成了易受影响的感性人群？
卡尼曼和法国高等商学院教授奥利维耶·西博尼、哈佛大学法学院教授卡·R.桑斯坦，一起创作了《噪声：人类判断的缺陷》一书。在书中，他不仅指出了偏差和噪声是影响我们决策的重要原因，还告诉了我们远离噪声的方法。读完这本书，你就能利用这个方法远离噪声，做一个聪明的决策者。
01想要读懂这本书，我们需要明确两个概念：何谓“偏差”，何谓“噪声”。
在书中，卡尼曼教授用打靶的案例做出解释：假设有ABC三队人来到靶场打靶，A队的弹孔几乎都围绕靶心，接近完美，这说明他们在射击判断中没有出现问题，我们可以叫它完美队。
B队的弹孔几乎都偏离了靶心，但是他们的弹孔位置紧紧围绕在一起，说明有一个因素导致B队的所有人都出现射偏的问题，也许是B队分配的枪支瞄准器出现了偏差，所以我们把B队叫作偏差队。
C队的弹孔和AB两队都不同，不仅完全偏离了靶心，而且弹孔位置相当分散，这说明C队不仅受到了偏差的影响，而且还被某种误差所干扰，导致每一个队员的弹孔都出现了不规则偏移。

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在这个例子中，B队受到的这种影响叫作偏差，学术上把它叫作系统偏差，而C队受到的影响就是噪声，我们也可以叫它随机离散，它们都在影响我们的判断，但不同的是，偏差具有方向性，而噪声对判断的干扰是无序且随机的。
卡尼曼教授随即对噪声做了两个重要论断：第一，凡是判断，必有噪声；第二，噪声和偏差共同导致了我们决策中的偏差。所以，如果我们想提高判断的准确性，就有两个可以改进的方向：第一个就是减少偏差，第二个就是减少噪声。根据书中的研究结论，无论我们是减少偏差还是减少噪声，对减少总体结果的意义同样重要。
02既然噪声对判断的影响如此之大，那么为什么会出现噪音呢？我们可以通过一个例子更好地理解。
在书中，卡尼曼教授对美国联邦法院的208名法官的判案情况做了调查，他发现这些法官在断案过程中受到了不同噪声的影响。经过研究，他把这些噪声总结为三类。

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第一类噪声叫作水平噪声，不同的法官有不同的判案标准。有的法官是包青天这样的铁面判官，在他们看来，罪犯应该重罚，以儆效尤，所以他们经手的案件，判决结果更为严厉。有的法官是柔情法官，觉得应该给罪犯一个机会，所以他们判决的案子会比平均结果轻得多。这种判决结果和以往判决平均值之间的差异就叫作水平误差。
第二类噪声叫作情景噪声。顾名思义，如果一个罪犯碰到法官生日，法官心情比较好，那么法官的判决就可能从轻发落，如果这个罪犯运气不好，这个法官投资的股票暴跌，正在气头上，那么最后的判决很可能会比平均值要重得多。显然，这种对于判决的影响是不公正的，这就是情景噪声。

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