物品|带货主播绝对不希望你知道的秘密

01.
最近双十一 , 我作为第一次参与直播间购物的单纯女孩 , 本以为自己能够高冷地抵御那些浅薄的诱惑 , 结果……大家都懂的 。
我就觉得很奇怪啊 , 为什么明明想好了不买的我 , 进入直播间之后就如同人格分裂 , 还感受到非常快乐呢?我在知识的海洋中寻找了一番 , 最终查到了如下解释:
直播间的秘诀 , 在于人的一种常见的认知偏差(cognitive bias)——“损失厌恶(loss aversion)”;一种常见的情绪偏差(emotional bias)——“禀赋效应(endowment effect)”;以及最最常见的“从众心理” 。
禀赋效应指的是 , 当人们觉得一件东西属于自己时 , ta会倾向于给出这个东西高出市场价格的估值 。 而这种“属于”(对物品的所有权) , 并不是现实中的所有权 , 而是只要他们发生了“心理上的占有感(psychological ownership)” , 禀赋效应就会发生 。
Hendricks (2018) 做了这样一个实验:研究者给A组被试每个人发了一个巧克力棒 , 把巧克力棒放在ta们面前的桌上 , 但清楚地告诉ta们不允许吃这个巧克力棒 。 随后 , ta们被要求做了一个30分钟的项目——这期间 , 巧克力棒一直在ta们面前 。 在项目完成后 , 研究者告知ta们“现在这个巧克力棒属于你们了 , 你们也可以定个价格把它卖回给我们” 。 A组被试给巧克力棒定的均价是1.72美元 。
B组被试 , 巧克力则没有存在那么长时间 , 只是在做完项目后直接给了ta们一人一个巧克力棒 , 并也请ta们定价格卖回给研究者 。 B组被试给巧克力棒定的均价是1.35美金 。
研究者因此指出 ,仅仅只是多注意到巧克力半小时 , 就能让“心理上的占有感”发生 , 从而让禀赋效应发生 , 让人们不知不觉觉得一个物品“更值钱了” 。
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02.
因此 , 和传统的销售方式比 , 直播间极大地增加了对一个物品的曝光程度 , 无论是喊话、介绍、使用 , 都能够让观看者的“心理上的占有感”急剧上升 , 而 觉得被销售的物品更有价值 。
这还不是全部 , 当“心理的占有感”发生后 , 直播又在很短的时间内用“通道即将关闭”一类的语言让我们感到即将失去我们已经“拥有”的东西 。 这时 , 人类本性中的“损失厌恶”心理就被激发了 , 我们感受到了“即将遭受损失”的危险信号 , 这时就会想把自己“即将失去”的东西抢回来 。
【物品|带货主播绝对不希望你知道的秘密】随后 , 直播间中“已卖出xx件”的信息 , 会让我们感受到“从众”的快乐 。 此时 , 我们因为成为了这么多人中的一员而感受到了社会认同(social-proof) , 从而觉得自己的行为“是正确的” , 而感到了安心 。
最后 , 正所谓“人类的悲欢并不相通 , 但薅羊毛的快乐大家都懂” , 抢到了实实在在的优惠券 , 竟然还真的能让人快乐 。
在一份研究中 , 在 所有被试者中获得10美元优惠券的人催产素(快乐荷尔蒙)水平上升了38% , 比没有收到优惠券的人快乐11% 。 此外 , ta们的呼吸率下降了32% , 心率下降了5% , 出汗水平也比同龄人低20倍 , 这意味着收到优惠券的人ta们 感到更放松 , 心理压力也更小 。
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不过 , 这种快乐能持续多久 , 却因人而异 。
正如同越来越多的人认识到 , 花钱带来的快乐有时是短暂的 , 还可能带来反作用 , 让人陷入一些负面情绪中 。 但买买买的确是我们每个人生活中无法避免的一部分 。 因此今天我们想告诉大家一些“最大化”花钱的乐趣的8条心理学秘诀 , 用更少的钱 , 买到更多的快乐 。