日常社会交往的礼仪礼节人类社会是群居社会,注定需要学会交际和沟通技巧:
一、日常交际礼仪——介绍礼仪
1.自我介绍的顺序
(1)主人和客人之间,主人先做介绍;
(2)长辈和晚辈之间,晚辈先做介绍;
(3)男士和女士之间 , 男士先做介绍;
(4)想与对方结识者先自己做介绍 。
2.居中介绍
居中介绍是由他人引荐的相识过程 。可以是两人都被介绍,也可只介绍某一方给另一方 。
(1)谁为居中介绍人
家庭聚会时女主人为介绍人;
社交活动时对口人员为介绍人;
公务活动时专业人士为介绍人 。
(2)居中介绍的礼仪顺序
主人与客人之间 , 先介绍主人;
长辈与晚辈之间,先介绍晚辈;
上级与下级之间,先介绍下级;
职务高的与职务低之间 , 先介绍职务低的 。
3.集体介绍
(1)集体与集体之间的介绍
两个集体 , 一般是先介绍地位低的,再介绍地位高的 。地位低一般是东道主,地位高一般是客人 。
(2)集体与个人之间的介绍
先介绍地位低的,再介绍地位高的 。
4.会议介绍
会议开场人物介绍顺序:举办各类会议开场时 , 先介绍职位高、权力高的人物,依次再介绍职位低、权力低的人物 。
二、日常交际礼仪——握手礼仪
1.五类礼仪表达的情意
(1)“见面”握手,说声“您好!”、“好久不见”等,表示欢迎、问候、友好的意思;
(2)“分别”握手,说声“再见!”等,表示依依惜别、亲切的意思;
(3)“祝贺”握手 , 说声“祝贺您!”、“恭喜您!”等,表示诚恳的意思;
(4)“慰问”握手,说声“辛苦!”、“受累!”、“早日康复!”等,表示对遭遇不幸的慰问;
(5)“致谢”握手,说声“非常感谢!”、“劳您费心”等 , 表示深深的谢意 。
2.握手的顺序
(1)上下级之间,上级伸手后 , 下级再趋前接握;
(2)宾主之间 , 客人抵达时主人应向客人先伸手 , 客人离开时客人先伸手;
(3)长辈晚辈之间,晚辈等长辈先伸手之后再握;
(4)男士与女士之间 , 男士等女士先伸手之后再握;
(5)已婚与未婚之间 , 未婚者等已婚者伸手之后再握 。
三、日常交际礼仪——拜访礼仪
1、拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系.联系的内容主要有四点:
(1)自报家门(姓名、单位、职务).
(2)询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间.
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备.
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点.注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间.最后,对对方表示感谢.
2、拜访中的举止礼仪:
(1)要守时守约
(2)讲究敲门的艺术.要用食指敲门,力度适中 , 间隔有序敲三下 , 等待回音.如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步 , 与主人相对.
(3)主人不让座不能随便坐下.如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐.主人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下.主人递上烟茶要双手接过并表示谢意.如果主人没有吸烟的习惯 , 要克制自己的烟瘾,尽量不吸 , 以示对主人习惯的尊重.主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用.即使在最熟悉的朋友家里 , 也不要过于随便.
(4)跟主人谈话,语言要客气.
(5)谈话时间不宜过长.起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意.出门后,回身主动伸手与主人握别,说:“请留步”.待主 人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见”.
什么是社交礼仪
社会交往在礼仪方面要注意什么?在社交活动中怎样正确地作自我介绍? 在日常生活和工作中,人与人之间需要进行必要的沟通,以寻求理解、帮助和支持 。介绍是最常见的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式 。在社交活动中 , 想要结识某人或某些人 , 而又无人引见,此时可以向对方作自我介绍 。自我介绍的内容,可根据实际的需要、所处的场合而定 , 要有鲜明的针对性 。在某些公共场所和一般性社交场合,自己并无与对方深入交往的愿望,作自我介绍只是向对方表明自己身份 。这样的情况只需介绍自己的姓名,如"您好,我叫许惠原" , "我是蔡莉" 。有时,也可对自己姓名的写法作些解释,如"我叫陈华,耳东陈,中华的华 。"如因公务、工作需要与人交往,自我介绍应包括姓名、单位和职务 , 无职务可介绍从事的具体工作 。如"我叫李纪龙,是高音公司的销售经理" 。在社交活动中,如希望新结识的对象记住自己,作进一步沟通与交往,自我介绍时除姓名、单位、职务外,还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好 。如"我叫谭兆英,是高乐音像出版社的财务主管,我与您夫人是同学","我是李海星,是新兴文化公司经理,我和您一样也是个球迷" 。若在讲座、报告、庆典、仪式等正规隆重的场合向出席人员介绍自己时,还应加一些适当的谦辞和敬语 。如"各位来宾,大家好,我叫王旦华,是东华大学的教师 , 今天向大家谈谈自己在工作研究上的一些心得,有不当的地方请给予指正" 。进行自我介绍 , 要简洁、清晰,充满自信,态度要自然、亲切、随和,语速要不快不慢 , 目光正视对方 。在社交场合或工作联系时 , 自我介绍应选择适当的时间,当对方无兴趣、无要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙于处理事务时,切忌去打扰,以免尴尬 。在人际交往中,如何为他人介绍? 为他人介绍是第三者为彼此不相识的双方引见的介绍方式 。在一般情况下 , 为他人介绍都是双向的,即第三者对被介绍的双方都作一番介绍 。有些情况下,也可只将被介绍者中的一方向另一方介绍 。但前提是前者已知道、了解后者的身份 , 而后者不了解前者 。为他人作介绍的介绍者,通常是社交活动中的东道主,家庭聚会中的主人,公务交往中的礼仪专职人员,正式活动中地位、身份较高者 。如熟悉被介绍的双方 , 又应一方或双方的要求,也可充当介绍人 。为他人作介绍,要先了解双方是否有结识的愿望 , 做法要慎重自然,不要贸然行事 。最好先征求一下双方的意见,以免为原来就相识者或关系不好者作介绍 。介绍时,根据实际需要的不同,介绍内容也有所不同,一般只介绍双方的姓名、单位、职务,有时为了推荐一方给另一方 , 介绍时可以说明被推荐方与自己的关系 , 或强调其才能、成果,便于新结识的人相互了解与信任 。介绍具体的人时 , 要用敬辞 。如"张小姐 , 请允许我向您介绍一下 , 这位是查金小姐" 。同时,应该礼貌地用手示意 , 而不要用手指去指点 。为他人介绍时 , 要注意顺序 。应把男子介绍给女子,把年轻的介绍给年长的,把地位低的介绍给地位高的,把未婚的女子介绍给已婚的妇女,把儿童介绍给成人 。作为被介绍者,应当表现出结识对方的热情,目视对方,除女士和年长者外,被介绍时一般应起立 。但在宴会桌上和会谈桌上只需微笑点头有所表示即可 。
在社会交往中如何践行交谈礼仪礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来 。对一个人来说
,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映 。重视、开展礼仪教育已成为道德实
践的一个重要内容 。? 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面 。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐 、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠
礼仪、文明交往等 。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌 。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际
交往,告别不文明的言行 。?
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、
表里如一,自我对照,自我反?。?自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体 , 掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢
场作戏,言行不一 。
? 一、个人礼仪
? ( 一)仪表 ?
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现 。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 ?
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求 。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢 , 浑身异味,那必然破坏一个人的美感 。因此 , 每个人都应该养成良好的卫生习惯
,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣 。不要在人前“打扫个人卫生” 。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应
该避开他人进行,否则,不仅不雅观 , 也不尊重他人 。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅 。
?2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗 。具体说来 , 它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则 。服装不但要与自己的具体条件相适
应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致 。
? (二)言谈?
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分 。?
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人 。
?
2、用语:敬语 , 表示尊敬和礼貌的词语 。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等 。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教
”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为"拜托"等等 。要努力养成使用敬语的习惯 。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不
起”、“再见” 。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式 。
? (三)仪态举止?
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质 。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天 。否则,会
给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象 。
?2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美 。站立时 , 身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松 。双臂自然下垂或在体前交叉 , 眼
睛平视,面带笑容 。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前 , 更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且
也有失仪态的庄重 。?
3、坐姿:坐,也是一种静态造型 。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感 。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松 。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过
大,一般不超过肩宽 。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上 。在正式场合,入座时要轻柔和缓 , 起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响 , 造成尴尬气氛 。不论何种坐姿,上身都
要保持端正,如古人所言的“坐如钟” 。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然 。?
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美 。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态 。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺 , 头要抬,肩放松,两眼平视,面
带微笑,自然摆臂 。?
人与人交往最基本的礼仪是什么?

文章插图
仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语 。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质 。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的 。讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求 。在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生 , 尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作 。要正确认识自己 , 不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方 , 态度亲切,秀外慧中,个性鲜明 。
住个人礼仪五大基本要素:
第一,以个人为支点
个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定 。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的 。因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展 。从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高个人自身的内在涵养 , 更重要的是为了促进社会发展的有序与文明 。
第二,以修养为基础
个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与文化修养 。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行 。只有“诚于中”方能“行于外” , 因此个人礼仪必须以个人修养为基础 。
第三,以尊敬为原则
在社会活动中,讲究个人礼仪 , 自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则 。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬 。在社会主义条件下,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突 。
第四,以美好为目标
遵循个人礼仪,尊重他人的原则 , 按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象 , 更充分地展现个人的精视风貌 。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明 , 它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好 。因此,我们说,个人礼仪是以“美好”为目标的 。
第五 , 以长远为方针
个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影 , 也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想 。
个人礼仪的重要性
1.礼仪是个人美好形象的标志
礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现;礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障 。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善 。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事,以文明市民的准则约束自己时,那么 , 所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情 。
2.礼仪是家庭美满和睦的根基
家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系 。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福 。
3.礼仪是人际关系和谐的基础
社会是不同群体的集合,群体是由众多个体汇合而成的 , 而个体的差异性是绝对的 , 例如:性别、年龄、贫富、尊卑等 。礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂,会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处 。
4.礼仪是各项事业发展的关键
职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段 。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功,可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信,可以增强人们的交往和竞争实力,从而推动各项事业的发展 。
5.礼仪是社会文明进步的载体
要继承弘扬祖国优秀的文化传统,加强社会主义精神文明建设,文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容 。
个人礼仪的培养与形成
我们已知道,良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来,也非一日之功 。是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐渐地形成 。因此,可以说个人礼仪由文明的行为标准真正成为个人的一种自觉、自然的行为的过程是一个渐变的过程 。而完成这种变化则需要有三种不同的力量,即:个人的原动力,教育的推动力以及环境的感染力 。
个人的原动力 , 亦称个人的主观能动性 , 它是人的行为和思想发生变化的根本条件,也是人提高自身素质 , 形成良好礼仪风范的基本前提 。作为社会个体 , 我们每个人只有首先具备了勇于战胜自我,不断完善自身的思想意识,才能发挥自己的主观能动性,行动中才可能表现出较强的自律性,自觉克服自身的不良行为习惯,自觉抵御外来的失礼行为,与此同时 , 努力学习,不断进取,使个人礼仪深植人心,真正成为优良个性品质的重要组成部分 。所以说,个人礼仪的形成需要个人的原动力,需要个人的自律精神 。社会交往中,对个人礼仪的基本要求是什么?衣着大方、干净,讲究卫生、不随地吐痰,说话得体,但一定要因人而异,见了什么人该说什么话是不一样的
礼仪对社会的作用是什么?【社会交往礼仪_礼仪对社会的作用是什么?】在当前进行的社会主义现代化建设中,礼仪具有十分重要的作用 。
(一)礼仪是人们相互交往的行为准则
人离不开与他人的交往 。马克思指出:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物 。在其现实性上,它是一切社会关系的总和” 。(《关于费尔巴哈的提纲》)这就是说,人之所以成为人,正是由于他的社会性 。人作为社会的一员,总要介入各种各样的“社会关系” 。人们的社会生活是多方面的 , 涉及的社会关系也是极为广泛、复杂的,其中有生产关系、阶级关系、党派关系、民族关系以及家庭、亲属、师生、朋友关系 , 等等 。这些关系涉及经济、政治、思想、文化、法律、宗教等各种领域 。无论何种社会关系,都必须通过交往才能表现出来 。
为了使人们的交往得以顺利进行,必须讲究礼仪 。在目前我国发展社会主义市场经济、扩大对外开放的新形势下,更要注意这个问题 。作为一个“有理相、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民”(《决议》) , 必须时时处处讲究礼仪 。从平时的走亲访友、接打电话 , 到参加宴会或舞会,从主持会议、接待来访,到参加商务谈判或外事活动等,都要遵守一定的礼仪规范 。只有讲究礼仪,在社会交往中对人以礼相待,才能赢得对方的好感与信任,使彼此的交往产生良好的效果 。否则,言语不当,举止失范,失礼于人 , 使对方厌恶和反感,就必然影响交往的正常进行 , 甚至带来工作、事业上的损失 。例如世界著名的汽车推销商乔·吉拉德,有一次向顾客推销汽车 , 眼看就要成交了,这时顾客突然谈到自己的儿子,说他儿子棒球打得如何好,昨天得了冠军 , 他要买辆车送给儿子 。年轻的吉拉德当时缺乏经验,一心想着收钱和交钥匙,对顾客谈论自己儿子的事根本没有留意 。结果顾客把已快掏出来的钱又塞了回去,一扭头走了 。晚上 , 吉拉德给那位顾客去了电话,他说:“我不再向你推销汽车,只是想向你请教一个问题,我今天什么地方得罪你了?”顾客说:“就因为当我说起儿子时,你没好好听,所以我就不买了” 。原来顾客激动的事你不关心,他认为你不尊重他的感情,所以使生意落空 。这一使年轻的吉拉德终身难忘的教训,生动地说明在人际交往中注重礼仪的重要 。
(二)礼仪是塑造社交形象的重要手段
只要与人交往,就有一个以什么形象出现的问题 。所谓形象,就是双方在对方心目中形成的综合化、系统化的印象 。一个人的音容笑貌、言行举止、着装打扮以至气质修养 , 都是形象的构成要素,对此绝不能掉以轻心 。事实说明,形象不好就不能得到对方的信任与社会的认可 。古今中外,这样的事例不胜枚举 。例如,我国古代有这样一则故事:元代一个叫胡石塘的人应聘入京,在元世祖忽必烈召见时,没有发现自己所戴的帽子歪斜着 。元世祖问他都学些什么,胡石塘答道:“治国平天下之学” 。元世祖笑着说:“自己的一顶帽子都戴不端正,还能平天下吗?”于是,胡石塘就没有被起用 。
在国外,像胡石塘这样由于忽视形象而影响事业发展的人也不乏其例 。如美国1960年竞选总统时,尼克松就因带病参加电视辩论时形象不佳而败在肯尼迪的手下 。可见人的外表形象在待人处事、交往应酬中所起的作用是不容忽视的 。讲究礼仪有助于塑造良好的社交形象 。事实说明,整洁大方的个人仪表,得体的言谈,高雅的举止 , 良好的气质风度,往往会给对方留下深刻而又美丽的印象,从而建立起友谊和信任关系,实现社交的目标 。
(三)礼仪是促进国际交流与合作的有力措施
尊重国际礼仪和交际礼节,尊重各国人民的风俗习惯,是我国对外活动的一贯做法 。它反映了我国维护世界和平、加强国际友好合作的真诚愿望 。改革开放以来,在我国的国际交往中,除了正规的官方来往之外,民间的交往也日益增多 。在这种情况下,越来越需要研究涉及礼仪,以便让礼仪更好地为我国的对外方针政策服务,为我国的对外社会、经济和外事工作服务,在我国经济与国际市场接轨、增强国际竞争力中发挥作用 。
在我国的对外交往中,既有各国到我国来旅游、访问、学习、工作和经商的 , 也有我国前往世界各地留学、探亲、访问、考察和经商的 。这就要求我们,既要继承和发扬我国优良的礼仪传统,保持礼节与礼仪的民族特色 , 又要吸收外国礼仪中一些好的东西和一系列国际通行惯例,为我所用;既要不断有所创新,又要尊重各国的不同的文化传统和道德规范形成的风俗习惯,使自己的言谈举止、待人接行合乎礼仪,注重礼仪的实效 。
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