房地产置业顾问培训_做房产置业顾问前期培训需要多久啊？具体是培训那... _生活经验

房地产置业顾问培训及房产销售技巧
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原发布者:明远图文
售楼员销售技巧成功离你很近……目录ß一、各类客户感兴趣的话题ß二、语言技巧ß三、常见的“购买信号”ß四、常见的成交方法ß五、赞美顾客ß1、赞赏的原则ß2、不同情形下的赞美语ß3、销售常用语43则ß六、招待流程中的技巧ß七、面谈技巧ß（一）、面谈目标：ß（二）、提问的技巧ß（三）、说服与沟通的技术ß（四）、倾听的技巧ß（五）、购买心理的变化历程一、各类客户感兴趣的话题ß业内有话句俗语叫“三分在介绍，七分在闲聊”，作为销售员，你的兴趣喜好必须十分普遍，知识面要广，你在和客户聊天时，会发现每个人都乐于谈自身感兴趣的事，当然是客户感兴趣的事，通过谈对方感兴趣的事情往往能协调氛围。ß1、父母亲：特殊对子女（特指女性）ß2、企业家：业务阅历、光辉历程。ß3、青年白领：对行业发展、业务、管理上的奇特看法。ß4、艺术家：对任何他愿意谈的话题，均有奇特看法。ß5、一般居民：居住地域的历史，名人情形。二、语言技巧ß语言技巧决不只是体现在流畅水平，而在于你是否适时的说出了客户想听的话。ß禁忌独占、谈话过火表现：ß1、不要独占任何一次谈话。ß2、精于会谈的人，大多缄默寡言，都是倾听的高手，只有在要害的时刻才说一两句。ß3、明白地听出对方谈话的重点和目的。ß4、适时表达你的看法。ß5、确定对方谈话的价值（找出价值，
置业顾问培训什么?置业顾问培训内容包括：房地产基础知识、接待流程、说辞培训、如何认购、签约谈判技巧等。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
职业职责：
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
9、每天记录电话咨询及客户接待情况；
10、协助解决客户售后服务工作；
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
12、做好对客户的追踪和联系；
13、每天做销售小结，每月做工作总结；
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
房地产销售新手需要学习那些知识《房地产经纪职业导论》、《房地产经纪专业基础》和《房地产经纪业务操作》等。
按照原《<房地产经纪人员职业资格制度暂行规定>和<房地产经纪人执业资格考试实施办法>》（人发〔2001〕128号）要求，通过考试取得房地产经纪人协理资格证书的人员，可免试房地产经纪人协理职业资格《房地产经纪操作实务》科目，只参加《房地产经纪综合能力》1个科目的考试。
通过全国统一考试，取得房地产估价师资格证书的人员；通过全国统一考试，取得经济专业技术资格“房地产经济”专业中级资格证书的人员；或者按照国家统一规定评聘高级经济师职务的人员，可免试房地产经纪人职业资格《房地产交易制度政策》1个科目，只参加《房地产经纪职业导论》、《房地产经纪专业基础》和《房地产经纪业务操作》3个科目的考试。
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扩展资料：
房地产销售的相关要求规定：
1、房地产经纪人执业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实施，原则上每年举行一次。
2、建设部负责编制房地产经纪人执业资格考试大纲。编写考试教材和组织命题工作，统一规划、组织或授权组织房地产经纪人执业资格的考前培训等有关工作。
3、人事部负责审定房地产经纪人执业资格考试科目。考试大纲和考试试题，组织实施考务工作。会同建设部对房地产经纪人执业资格考试进行检查、监督、指导和确定合格标准。
参考资料来源：百度百科-房地产经纪人置业顾问新手从培训到考核过关可以接待客户一般需...我们公司没这么严格，也不考试背项目。都是看个人意愿的。房地产知识要了解一下就好了。我建议你拿一份你们公司的商品房买卖合同。先熟悉一下条款。看这个比看房地产知识好的多。有可能的话吧条款背下来。重点注意交楼时间。物管费用。结合当地情况要了解你们公司和几家银行合作可以贷款。记住可贷款银行的政策。还有公积金政策。当然啦，了解自己的公司的项目是必要的，分析自己公司项目的优势，不要诋毁同行。基本上最开始给客户介绍一个项目在10分钟以内，主要就介绍户型，大小，位置，优势等。讲完，客户会问你别的的。跟同事讲不下来没事的，是因为不好意思。面对客户讲上两次你就熟了。我们公司小到清洁阿姨都会介绍。没多难。加油！
补充
对了，买房过程中要交什么税费。你都要清楚，一个基本的销售不是卖完房子就完了。要跟踪到业主吧契税交了，拿契税交到公司来。这才算完成。大的公司会分售前售后。我说的那些是售后。不会做但是也要懂～

一名专业的置业顾问除了楼盘和销售技巧之外还需掌...1、首先我们要认识自己
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用排除、比较等等的诸多应用技巧!
现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。现在的置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，置业顾问不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。而不是停留在初期的项目介绍上，如果只能停留在销售人员的层面，那就只能称为讲解员。
2、具备一流的态度
做一个出色的置业顾问不仅要能够熟练的运用自己的知识和技巧外，还要具备一流的工作态度，态度决定你的思想、影响你的习惯作、用于你的行为，只有想立足销售行业，坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则，请别轻进入销售领域。
态度包含： 1：责任、2：自信、3：勤奋、4：思考
3、要学会站在客户的角度利他的思考方式
与客户的沟通以及相处中随时以”利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何和能让客户处要最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友处，利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立?。?br />
4、对工作有宗教般的热情
一个有效的房地产销售人员，对工作有异乎寻常的热情，对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人，有宗教般的热情和执着；他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解，而且深信所销售的楼盘是最好的，能够满足潜在客户的基本要求，并带来超值。
5、具有高度灵活的应变能力
就是思维及行为的敏捷性，售楼人员接触的顾客很多，他们不同的性别、年龄，不同的文化背景、社会阅历、生活习惯，需求有所不同。要使大多数的顾客满意，就要求售楼人员具有较灵活的反应能力，对消费者的不同要求及时做出正确反应。尤其是顾客产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。要眼观六路，耳听八方，既要集中注意接待顾客，又能合理分配自己的注意力，所谓身体在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，却同丁打招呼，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以灵敏的观察和反应力，才能使每一个来售楼处的顾客感到自己是最受重视的。
急需一份房地产（一手房）置业顾问的岗前培训资料...目录
第一章概述
第一节我是谁 ——置业顾问的定位
一、公司形象的代表
二、经营理念的传递者
三、客户购楼的引导者专业顾问
四、将楼盘推荐给客户的专家
五、将客户意见向公司反馈的媒介
六、市场信息的收集者
第二节我面对谁——置业顾问的服务对象
一、置业顾问对客户的服务
二、置业顾问对公司的服务
第三节我的使命——置业顾问的工作职责及要求
一、常规工作职责
二、营业前准备工作及售楼部日常工作
三、展销会及其他环节工作职责、要求
第二章置业顾问的基本素质
第一节我要了解的——专业质素的培养
一、了解公司
二、了解房地产业与常用术语
三、了解顾客特性及其购买心理
四、了解市场营销相关内容
第二节我要培养的——综合能力要求
一、观察能力
二、语言运用能力
三、社交能力
四、良好品质
第三节我要根除的——置业顾问应克服的痼疾
一、言谈偏重道理
二、喜欢随时反驳
三、谈话无重点
四、言不由衷的恭维
五、懒惰
第三章服务规范要求
第一节到访接待要求
第四章现场销售的基本流程及注意事项
第一节迎接客户
一、基本动作
二、注意事项
第二节介绍产品
一、基本动作
二、注意事项
第三节购买洽谈
一、基本动作
二、注意事项
第四节带看现场
一、基本动作
二、注意事项
第五节暂未成交
一、基本动作
二、注意事项
第六节填写客户资料表
一、基本动作
二、注意事项
第七节客户追踪
一、基本动作
二、注意事项
第八节成交收定
一、基本动作
二、注意事项
第九节定金补足
一、基本动作
二、注意事项
第十节换房
一、基本动作
二、注意事项
第十一节签订合约
一、基本动作
二、注意事项
第十二节退房
一、基本动作
二、注意事项
第五章提供超值服务，注重服务营销
第一节Loveme—超值服务
一、含义
二、超值服务的表现形式
第二节服务营销
一、概念
二、服务营销的特点
三、树立服务无小事的观念
第六章销售过程与应对技巧
第一节与客户沟通的一般常识及注意事项
一、区别对待
二、擒客先擒心
三、眼脑并用
四、与客户沟通时的注意事项
第二节与客户接触的六个阶段
一、初步接触——第一个关键时刻
二、揣摩顾客需要——第二个关键时刻
三、处理异议——第三个关键时刻
四、成交——第四个关键时刻
五、售后服务——第五个关键时刻
六、结束——第六个关键时刻
第三节循序渐进——销售过程中推销技巧的运用
一、销售员应有的心态
二、寻找客户的方法
三、销售五步曲
四、促销成交
第七章客户类型与应对技巧
第一节人以群分——到访顾客的不同类型
一、业界踩盘型
二、巡视楼盘型
三、胸有成竹型
第二节兵来将挡——把握顾客购买动机
顾客类型划分
第八章房地产专业知识与名词解释
很全，已发送邮箱请！
做房产置业顾问前期培训需要多久?。烤咛迨桥嘌的?..考资格证要去官方指定机构上课，忘了，几年前好象十来个晚上；
公司培训开始主要是以师带徒，系统地教你东西的主管，任何阶段都基本没有，遇事讲解的就是很好的师父了，珍惜；“来这是做事，不是读书搞研究” ， “工作会教人” 。
因为新人离职机率很大，刚入职一般不教别的，只给每日任务，机械化，但有各种规范可学，大公司多，小公司少，那些任务和规范就是基本功，做好了才有前途。考察一段时间后，有心长做、有潜质做这行、对主管有良心的，才会有人答你怎么办？为什么？教你心得。开始只需要做，不用问，问也没人答，重要的事，如谈价签约权证之类，不用你管。给你跟着听和看的就是有心培养你了
大公司会有一些不定期专项培训、例会，那是以后的事了。业务精英、准主管才多。
中介是打出来的，不是学出来的。就象战时招的新兵，给你枪弹，说几句，打几枪，然后冲，平时要学的就只有“听指挥！”几年后你如果没死也就成排长了，不用人教，到时再谈战术吧。