【危机公关管理的内容 危机公关管理的内容介绍】
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1、危机公关，实际是指营销中的一种特殊的职能，是指如有企业面临危机，尤其是声誉危机的一种手法 。他的本质就是管理住两种情绪，一种是自己的情绪，一种是公众的情绪 。
2、危机公关是公关关系学和管理学的一种结合，简单的来说 ， 他就是将企业危机，大事化小 ， 小事化了 ， 甚至可以将坏事变好事的一种管理 。今天来谈一谈危机公关的一些内容与概念 。
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