如何察言观色_怎样学会察言观色？ _生活经验

如何察言观色，攻心为上？俗话说：“出门观天色，进门看脸色。”在人际交往中，应该学会攻心为上，要达到目的就要学会察言观色、揣摩别人的心意。相反，如果不懂得察言观色，那么到手的肉包子也会跑掉。
一个寒窗苦读十年的秀才过五关斩六将，终于凭自己的实力得到了自己想要的位置——县令。
当他得到这个位置时，第一个想到的就是要去拜见上司。由于是第一次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了一会儿，他忽然问道：“大人尊姓大名？”
这位上司觉得很意外，也很吃惊，但还是勉强回答了。
接着秀才又不说话了，开始低头思考，想了很久，说：“百家姓里面好像没有大人的姓啊。”
上司更加觉得不可思议，说：“我是旗人。你不知道吗？”
秀才一听，突然站起来，说：“可否请教大人是哪一旗的？”
上司说：“正红旗。”
县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”
上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”县令说：“广西。”
上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”
县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快起身告辞。
第二天，县令接到上司的新令，他得到的职位要比原来小得多了。究其原因，便是因其不会察言观色，不懂得攻心的道理。
在人际交往中，许多人都希望得到他人的认可和赞美。所以当我们有求于人时，如果能够学会察言观色、投其所好，说一些让他高兴的话，即使再难办的事情，他也会助你一臂之力。而不懂得察言观色、攻心为上的人，显然就无法达到自己的目的。
《孙子兵法》中讲到“三军可夺气，将军可夺心” 。“攻心”作为一个完整的概念是孙膑最早提出来的。据唐代人杜佑撰琯的《通典》中记载，孙膑曾对齐王说：“凡伐国之道，攻心为上，务先服其心。”古人所用的攻心谋略中有两个最主要的方面，一是软攻心，古人称之为“文伐”；一是硬攻心，古人称之为“威慑” 。什么叫“文伐”呢？“文伐”是《六韬》里的话，意思是用柔性手段削弱敌人，为对之进行军事打击创造条件。其基本特点是“因其所喜，以顷其志” 。比如，敌人骄傲自负，就吹捧他，使他忘乎所以；敌人利欲熏心，就用金钱收买他，让他为我所用；敌人英勇善战，不轻易服输，就要让他输得心服口服。最典型的例子就是三国时期的“诸葛亮七擒孟获” 。
自从蜀国国君刘备死于白帝城之后，许多原来归顺蜀国的少数民族部落看蜀国已经没有了原来的气势，就发起了叛乱。诸葛亮为了顾全大局，免于后患，于公元225年初春，率领大军去南方平息叛乱。
到了南方之后，诸葛亮在详细了解情况之后，知道南蛮王孟获不但打仗勇猛，而且在南方中部地区各族中威望甚高，他又想起马谡在临行之前的一句话：“攻心为上，攻城为下。”于是他决定：只能活捉孟获，不能伤害他。诸葛亮是一个善用计谋、高瞻远瞩的人，所以当蜀军和孟获的军队交锋时，他吩咐众将故意示弱，败退下来。孟获仗着人多，又不懂得穷寇莫追的道理，一股劲儿追了过去，很快就中了蜀兵的埋伏。孟获的军队被打得四处逃散，孟获本人也被活捉。
孟获被押到蜀军军营，心想，这次一定死到临头了。没想到进了军营，迎接他的不是审判，而是诸葛亮的满脸笑容，接着诸葛亮立刻叫人给他松了绑，好言好语劝他归降。但是孟获不服气，说：“是你们太过奸诈，而我只是不了解你们，不小心中了你的计，要杀要剐随便你。”诸葛亮一听，不但没有大发脾气反而亲自陪他骑马在军营外兜了一圈，让他看看蜀军的营垒和阵容。然后问他：“您看我们的人马怎么样？”孟获傲慢地说：“这一次我败阵，是因为我没弄清楚你们的虚实。今天承蒙您给我看了你们的阵势，我看也不过如此。像这样的阵势，我们要打赢你们也不难。”诸葛亮爽朗地笑了起来，说：“既然这样，咱们来个约定：如果我再能抓到你，你就归顺蜀国，怎么样？”孟获连想也没想就爽快地答应了。同时，诸葛亮还放了他的两名将领。
孟获被释放之后，回到自己的部落，重整旗鼓，再次进攻蜀军。但他本就是一个有勇无谋的匹夫，哪里是算尽天下机关的诸葛亮的对手，结局当然是又被活捉了。诸葛亮问他服不服，孟获又说不服，诸葛亮不听下属劝阻，二话不说，又把他释放了。就这样孟获每次的计谋都被诸葛亮识破，捉了又放，放了又捉，竟活捉了孟获七次。
到了孟获第七次被捉的时候，诸葛亮还要再放。孟获却不愿意走了。他流着眼泪说：“丞相七擒七纵，待我可说是仁至义尽了。我打心底里敬服。从今以后，不敢再反了。”孟获回去以后，还说服各部落全部投降，南中地区又重新归蜀汉控制。
最后，诸葛亮又给孟获等一干王下了一剂更加猛烈的药。
诸葛亮平定南中后，孟获和各部落的首领把所有的管理权都交到了诸葛亮手上，而诸葛亮不但没有收下反而让他们照旧管理他们原来的地区。有人对诸葛亮说：“我们这次之所以来到这里不就是为收服他们吗？既然我们已经收服了，为什么不派官吏来，反倒仍旧让这些头领管呢？”
诸葛亮说：“派来大批的官吏对我们不但没有好处，反而坏处多多。谁也不敢保证派来的官吏一定是一个好官吏，再者派官吏，就得留兵。留下大批兵士，粮食接济不上，叫他们吃什么，到最后肯定又是一场战争，刚刚打过仗，死伤难免，如果我们留下官吏统治，一定会发生祸患。现在我们不派官吏，既不用留军队，又不需要运军粮。让各部落自己管理，这样不仅可以让他们归顺，也会使他们更加卖力地为我们效劳的。”大家听了诸葛亮这番话，都佩服他想得周到。
诸葛亮为达到收服孟获的目的，不惜费尽心思去对付他，这就是典型的攻心为上。这种计谋不仅被运用到战争中，还被运用到古代妃子争宠之中。
战国时期，魏王送给楚王一位绝色美女。当时楚王最宠爱的妃子是郑袖，郑袖是一个心机非常深的女人。当她知道楚王喜爱那位美人时，不但没有像其他妃子那样表现出丝毫的忌妒之心，还表现出非常喜欢的样子，什么好的东西都拿出来取悦美人，其喜欢程度大大超过了楚王。当楚王知道这些以后，不但没有冷落郑袖，反而更加宠爱她了，认为郑袖毫无嫉妒之心。但是，俗话说：“最毒妇人心。”当郑袖觉得时机成熟之后，就告诉美人说：“楚王非常喜爱你的美色，唯独不太喜欢你的鼻子。你以后见到楚王时，最好捂上你的鼻子，楚王定然高兴。”于是美人再见楚王时，就将鼻子掩上。楚王不知道什么原因，就问平时与美人相处极好的郑袖。郑袖跟楚王说：“她是讨厌您身上的气味呀，大王！”楚王大怒，于是命令割去了美人的鼻子。这就是成语“魏女掩鼻”的故事。
上述故事中的施计者之所以能够成功，就是因为她懂得察言观色、投其所好。摸准了对手的喜好，攻心为上，让对手在不知不觉中跳进圈套。
在现代商场上，许多成功的企业家把“攻心为上”当成是一种策略，并把这种策略用在员工身上，施以“人性化”管理，从而使员工心甘情愿地为他们效命。
现在是一个必须用合作取得成功的时代，不论你是一个企业家，还是一个普通劳动者，为达目的，你都要学会察言观色，顺势攻心，让别人心甘情愿地与你合作。
如何会察言观色？1、多做事，少说话
祸从口出，很多人就是管不住自己的嘴，才会引起许多不必要的麻烦。察言观色的意思就是让你多看看别人的行为，在别人发表意见的时候，多进行探究。
说的越多，往往越能够看出一个人的性格特点。从他们的言语中，去看出他的态度等等。没事的时候，你只管低头做人，用成绩来展现自己。话多的人往往都会暴露自己很多缺点，你越是沉默，才会爆发的。
2、用真心结交人
你要有不论别人如何对你，只要你不昧着良心对待他人就行的思想。人的心是最为重要的，现在结交朋友，看中的就是真心。通过心来辨别，时间是一切的沉淀。慢慢接触就能够感受到他是否真心待你。生活里面的细节，你们相处的细枝末节，这些都是你辨别的依据。
【如何察言观色_怎样学会察言观色？】3、细心观察
大多数人真实的内心活动都会在言谈举止中流露出来，有意或者无意的。所以，如果你要看清一个人，那就多了解一点心理学的知识，然后在平时与人交往的过程中认真观察，一定会有意想不到的效果。有的人内心比较简单，性格比较单纯直爽。
这样的人在言谈之中会有什么说什么，不屑于掩饰。就连笑容看起来都很真诚。与人交谈的时候，眼镜会直视对方，从眼神里可以看出那份真诚。还有的人，可能内心复杂一些，善于掩饰内心真实的想法。有一些人是故意为之，比较有心计，为了是达到自己想要的目的。
这类人在与人交谈的时候，眼神会比较飘忽游离，手上或者身体上的小动作可能会比较多。那是一种下意识的掩饰行为。因此，只要你细心观察，多多实践，就可以在生活中察言观色，大概的判断对方是什么样的一种心理状态，可以比较合适的做出回应。

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4、换位思考
在你不知道该怎样察言观色和揣摩他人的心思的时候，这时候最好的解决办法是换位思考。因为了解自己，比了解他人容易得多得多。因此，当你不知道这样的话或者方式会不会给别人带来伤害的时候，尽量想想自己。如果你处在别人的位置上，你希望他人能够如何待你和与你沟通。
如果你是对方，当你说了这样的话之后，你心理会是怎么样的一种情感。平常可以疯狂地练习这样换位思考的方式，不管对错，在自己的心中进行多分析猜测以及揣摩。在你多次猜中他人的想法之后，你的察言观色的能力会大幅度提高，而且自己与人交流共同的自信心也会大大增强。
5、扩大社交圈子
你要敢于走出去结交人群，多认识一点人，你才有机会去辨别别人。不然朋友都没有，怎么识人。如何做到察言观色？察言观色，首先，通过字面我们就可发现，洞察他人的言论及留意观看他人面色！
所以，我们在与他人交流时，除了上述所说之外，还要了解其人，明白对方是什么性格及做派！这样才能更好的与其交流！
察言观色很多时候是什么场合说什么话，什么事况下做什么行为！

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如何提升一个人察言观色的能力？言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪，因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。
如果说观色犹如察看天气，那么看一个的脸色应如“看云识天气”般，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里” 。
“眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相，人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。
能辨风向才会使好舵
一个举人经过三科，又参加候?。昧艘桓錾蕉诚叵亓畹闹拔?。第一次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了一会，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了姓某。县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人？”贵县不知道吗？”县令又站起来，说：“大人在哪一旗， ”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去，任学校教职。究其原因，便是不会察言观色。
我们如能真的在交际中察言观色，随机应变，也是一种本领。例如在访问中我们常常会遇见一些意想不到的情况，访问者应全神贯注地与主人交谈，与此同时，也应对～些意料之外的信息敏锐地感知，恰当地处理。
主人一面跟你说话，一面眼往别处看，同时有人在小声讲话，这表明刚才你的来访打断了什么重要的事，主人心里惦记着这件事，虽然他在接待你，却是心不在焉。这时你最明智的方法是打?。?丢下一个最重要的请求告辞：“您一定很忙。我就不打扰了，过～两天我再来听回音吧！”你走了，主人心里对你既有感激，也有内疚：“因为自己的事，没好好接待人家。”这样，他会努力完成你的托付，以此来补报。
在交谈过程中突然响起门铃、电话铃，这时你应该主动中止交谈，请主人接待来人，接听电话，不能听而不闻滔滔不绝地说下去，使主人左右为难。
当你再次访问希望听到所托之事已经办妥的好消息时，却发现主人受托之后尽管费心不少但并没圆满完成甚至进度很慢。这时难免发急，可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢，充分肯定主人为你作的努力，然后再告之以目前的处境，以求得理解和同情。这时，主人就会意识到虽然费时费心却还没有真正解决问题，产生了好人做到底的决心，进一步为你奔走。
人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风问才能使舵。例如和上司打交道时，对其眼手的观察，能够让我们洞悉其内心：
1)上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆轻视下属，认为此人无能。
2)上司从上往下看人。这是一种优越感的表现好支配人、高傲自负。
3)上司久久地盯住下属看他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。
4)上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼下属很有能力、讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。
5)上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属看穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。
6)上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又如下看，如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还吃不准。
8)双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用表示和缓。平静。
9)双手插腰，肘弯向外撑，这是好发命令者的一种传统人体语言，往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。
10)上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。
11)食指伸出指向对方一种赤裸裸的优越感和好斗心。
12)双手放在身后互握，也是一种优越感的表现。
13)上司拍拍下属的肩膀对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。14)手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方──一定要驳回对方的示意.
如何学会察言观色？俗语说：“言未出而意已生。”在人们的现实生活中，常常会有欲言又止，吞吞吐吐的现象发生，则在那一刻他内心的心理密码已经泄露了他的真实动机。下面的几点是告诉人们怎样察言观色而洞察人心的具体办法：
在正式场合中发言或演讲的人，开始时就清喉咙者，多数人是由于紧张或不安。
说话时不断清喉咙，改变声调的人，可能还有某种焦虑。
有的人清嗓子，则是因为他对问题仍迟疑不决，需要继续考虑。一般有这种行为的男人比女人多，成人比儿童多。儿童紧张时一般是结结巴巴，或吞吞吐吐地说：“嗯”、“啊”，也有的总喜欢习惯性地反复说：“你知道……”
故意清喉咙则是对别人的警告，表达一种不满的情绪，意思是说如果你再不听话，我可要不客气了。
口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示，但有的人会以此来虚张声势，掩饰内心的惴惴不安。
内心不诚实的人，说话声音支支吾吾，这是心虚的表现。
内心卑鄙乖张的人，心怀鬼胎，因此声音会阴阳怪气，非常刺耳。
有叛逆企图的人说话时常有几分愧色。
内心渐趋兴盛之时，就容易有言语过激之声。
内心平静的人，声音也会心平气和。
内心清顺畅达之人，言谈自有清亮和平之音。
诬蔑他人的人闪烁其词，丧失操守的人言谈吞吞吐吐。
浮躁的人喋喋不休。
心中有疑虑不定思想的人说话总会模棱两可。
善良温和的人话语总是不多。
内心柔和平静的人，说话之时总是如小桥流水，平柔和缓，极富亲和力。
从语言的密码中破译对方的心态，闲谈是了解对方的一种最好方式，整个氛围显得轻松愉快，又让对方心理上没有防线。
与人谈话时，一些见识浅薄，没有心机的人就会很容易地把自己的不满情绪倾诉给你听。对于这种人，只需当作一个普通朋友就行了。
假如和对方相识不久，交往一般，而对方就忙不迭地把心事一股脑儿地倾诉给你听，并且完全是一副苦口婆心的模样，这在表面上看来是很容易令人感动的。然而，转过头来他又向其他人做出了同样的表现，说出了同样的话，这表示他完全没有诚意，绝不是一个可以进行深交的人。
另外，还有一类人，他们惟恐天下不乱，经常喜欢散布和传播一些所谓的内幕消息，让别人听了以后感到忐忑不安。其实他们这样做的目的是为了引起别人的注意，满足一下他们不甘久居人下的虚荣心。他们并不是心地太坏的人，只要被压抑的虚荣心获得满足之后，天下也就太平了。
以倾听方式出现的人，其表现是支配者的形态。这种人物的谈话从不涉及自己的事，或有关自己身边的人。他们的话题反而是涉及别人的一些琐事，或对方的隐事秘闻，甚至对对方的一举一动或每条花边新闻都捏着不放手。这是完全彻底地侵犯别人的隐私。
像这样的倾听者，非常喜欢把话题的重点放在跟自己完全无关的人、名人、歌舞影星的花边新闻轶事方面，这说明他的内心存在一种起支配作用的欲望。
由此可见，他是个沉迷于闲谈名人或明星风流事的人，也说明他很难拥有真正的知心朋友。这类人或许是因为内心生活很孤独，没有生命的激情。一个人过于关心自己不太熟悉的事情，并且十分热心去谈论他仃），都是表示他内心世界的孤独和空虚。
在现实生活中，还有这样的一类人，他们无论在何种场合，与别人交谈时，都爱把话题引到自己的身上，吹嘘自己当年如何奋斗的经历。惟恐别人不知道他的光荣历史，而结果，并不像他想像得那样好。
其实，从某个方面来分析他，可以发现他是个对现实不满的人，虽然他没有用怨恨的语言倾诉他的想法，相反却用自我表现的方式表达出来。
事实上，他还不知道这种自我吹嘘的言谈，很难适应时代的变化。可以看出他确实陷入某种欲求不满的环境中，可能他的升职途径遭受阻碍，或者无法适应目前所处的环境。所以他希望忘却现实，喜欢追寻往事来弥补现在的境遇。这是一种倒退的现象，因为眼前的情况是如此的残酷，所以，他仍用梦幻般的表情来谈。从他的话题里，别人会发现他的内心深处正在潜伏着一股无可救药的欲求和不满的情结。
总之，只要留心观察，你就不难了解他人看似神秘莫测的内心世界，你在与人打交道时，就会更加得心应手。
如何学会察言观色？第一步:调整心态,调高警惕。要想学会察言观色，首先要培养自己的性格要稳重，心沉下来，别人说的任何话都是由心而生，每句话必有缘由只是大与小之别，我们只需做如下思考便可慢慢培养自己：一、他为何给我说这句话二、这句话他站在什么角度或者立场三、这句话的背景缘由四、此人是什么性格如何回答合适。这样想可以培养我们的察言观色，但是这样想之前我们还需要2个心态的转变，保持心态的沉静，提高警惕心态，这里指的警惕心态不是什么都敏感，是对待一些陌生,敌意或者骗子等社会人物的一种抵御防范心理。

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END
注意事项

不要在人的的地方先开口，不要说不必要的话，言多必失。
调整好心态，不要拘束，镇静而不缺乏一时淡定从容之情。
怎样学会察言观色？1
不要自顾自的讲话
在和任何人交流的时候，你不要一味的自顾自的表达自己的想法，或者是自顾自的说着自己的唠叨也好牢骚也罢。当你在和任何人交流的时候，自顾自讲话是一种大忌，不但会让你的话变成一堆“垃圾”，也会让对方对你这个人产生无尽的反感。就算你希望通过你的叙述能够达到自己的某个目的，你的讲话也要适可而止，千万不要啰嗦更不要无视其他。
02
观察对方的眼神交流
人的眼神固然能够伪装，比如伪装的深情一些，真诚一点，但这种伪装的时间会很短的，一旦过了那个伪装的时间短，眼睛里传出来的话比嘴里说出的话真诚的多。所以说，在和别人交流亦或是观察人的时候，记住观察对方眼神传递出来的讯息，很多时候，你会在别人的眼睛里看到不一样的“世界”哦。
03
对方忽然出现一些小动作
察言观色，观察的不只是表情，还有动作。一个人就算城府再深，会用语言掩饰自己的内心，或者是把自己的眼神伪装的非常高深莫测，但总会有一些小动作，让你看到ta内心真实的状态。比如你和对方交流的时候，对方忽然开始用手敲击桌面，或者是不停的看手表，那么你就要赶紧结束你的话题，或者改变你的话题，这才是察言观色最该具有的一种能力。
04
注意查看对方情绪
当我们和别人交流沟通的时候，如果我们低着头只顾着表达自己的想法，这样的人便是被人称作没眼力见不会看脸色的人。想要学会察言观色，就必须在表达自己的想法的同时，查看对方神情的微妙变化。比如一个皱眉，一个呵欠，一个微微眯眼睛的动作等等，这都很说明问题。要么是对方很重视你的话，要么对方对你产生了怀疑与厌恶等等。所以说，在交流的时候，一定要注意观察对方的神情与微妙的小情绪。