1、讲礼仪的作用是内强素质、外塑形象、增进交往 。
2、礼仪的功能:沟通的功能、协调的功能、维护的功能、教育的功能、服务功能、创造的功能 。
3、礼仪的原则:
(1)遵守原则 。
在社交活动中每一位参与者都应自觉遵守的礼仪规范 , 并运用礼仪规范来指导自己的一言一行,一举一动 。无论任何人,无论身价高低,无论财富多寡,都应学习、了解礼仪方面的知识,付诸于行动 。
(2)平等原则 。
以礼待人,有来有往,既不盛气凌人,也不卑躬屈膝 。对任何人都以礼相待,一视同仁,不因将往对象的性别、年龄、种族、文化、职业、身份差别二分三六九等 , 区别对待 。平等原则是社交礼仪的核心,也是现在礼仪与古代礼仪的最本质区别 。
(3)互尊原则 。
在社交活动中双方互相谦让、互相尊敬、友好相待、和睦相处 。在社交活动中双方要做到敬人之心长存 , 不可伤害他人尊严,更不能侮辱他人人格 。只有相互尊重才和相处融洽 。
(4)诚信原则 。
真诚、信义 。真诚指对人和事是一种实事求是的态度,是一个外在行为的内在道德的统一,社交活动时言行一致,表里如一 。信义指人们遵时守信 。“言必行,行必果 。”因此:社交活动中务必真诚相待,童叟无欺 。
(5)宽容原则 。
宽容是宽宏大量,容忍别人,体谅别人,设身处地为他人着想,不斤斤计较,也不过分苛刻要求 。在社交活动中每个人的思想、品格及认识问题的水平总是有差别的 。宽以待人,才能化解生活中的各种矛盾 。
(6)自律原则 。
学习社交礼仪首先要做到自我约束、自我控制、自我反省、自我检点 , 这就是自律原则 。
(7)适度原则 。
社交中注意把握分寸,掌握技巧,合乎规范,适度得体 。在人群中,既要彬彬有礼 , 也不低三下四 。既要热情大方,也不轻浮敷衍 。要自尊不自负,要坦诚不粗鲁,要信任不轻信,要活泼不轻?。?要谦虚不拘谨 , 要老练持重,不圆滑世故 。
【讲礼仪的作用是】(8)从俗原则 。
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