消费者行为学个性特质怎么写( 三 )


这里的人类特征既包括个性特征,例如可靠的、时尚的、成功的;又包括其它人口统计特征,例如性别、年龄、社会地位 。Aaker等人的品牌个性观点被学界所认可、推崇 。
然而市场中品牌个性的塑造,决不是一朝一夕能够做到的,经过对长期的市场考察,我们认为目前有以下两点非常重要 。1.把握消费者需求,正确进行市场定位 市场定位是经营者对目标消费者的选择 。
通过市场细分,经营者应该说对市场的组成或消费者特征有了比较详尽的了解,通过对自身优势、资源的分析,选择自己最有优势的细分市场,并生产相应的产品以满足上述细分市场消费者 。在具体实施中要注意以下几个问题: 第一,对某个消费群体的需求认识是否准确 。
商家在把握消费者方面常受到经营者自我认识偏差,同时也有调查手段是否科学的问题 。第二,在对企业自身优势、资源的分析过程中,也存在着被夸大或被缩小的误差 。
在需求把握、市场定位这个步骤上,科学严谨的态度是一方面,持续跟进不断修正与洞察消费者变化更是必要的 。2.选择正确传媒,传播精确到位 经营者对通过何种传媒能够将产品或品牌信息传递给目标消费群体,应该说是影响营销成功的重要环节 。
当然这些渠道、媒介绝对不是仅有的,各个渠道、媒介的覆盖程度、消费者的接触率、传播效率也是各不相同的,因此选择适合的传媒对商家非常重要以此才能确保传播精确到位 。在具体实施中要注意以下几个问题: 第一,如果商家在宣传一项新产品或品牌是针对年青人的,传播目标就应是针对年青人并通过选择适合于他们的传播媒体进行宣传,让年青人从中得到精神或生活方式方面的启示 。
【消费者行为学个性特质怎么写】 第二,如果传播是品牌个性,就要选择好形象代言人,因为年青人是从他们所热衷的代言人那里得到精神的力量 。可见只有选择正确传媒,传播精确到位,才能实现传播目标 。
第一,商家在看到品牌入市初期取得的不错成绩后,觉得大功告成,思想开始麻痹,更多地开始尽享成功的喜悦了(需要分析与定位可能是对的) 。这就导致服务态度水平下降、产品品质下降,关键是品牌传播不能持续,品牌倒塌是必然的 。
第二,有些商家在取得初步业绩后自信心开始膨胀,对自己的优势、资源的认知出现偏差,开始涉足所谓更大的市场,搞一体化、多元化,使得消费者对品牌的认知即需要分析出现矛盾和混淆,最终难逃噩运 。因此坚持应以消费者需求和定位为导向,保持清醒头脑,坚守对消费者的品牌承诺,在遇到挫折时也不能动摇 。
第三,随着社会的发展,人们的需求一直就在向着更高与更深层次的方向发展 。所谓更高就是精神领域的需求越来越 。
3.消费者的个性个性是指人在先天因素的基础上,在社会生活实践中形成的相对稳定的心理特征的总和 。
它具有整体性、稳定性、独特性、可塑性、社会性等特点 。消费行为和消费者的个性是紧密联系的 。
而在个性中,兴趣是一个重要组成部分 。在臧良运主编的《消费心理学》中,按照兴趣的作用不同,将兴趣分为积极兴趣和消极兴趣 。
所谓积极,如弹钢琴、拉小提琴一类,所谓消费,如网络游戏、搓麻将一类 。我认为,这样的分法,是有失偏颇的 。
无论所谓积极和消极,对兴趣的个体而言,都是符合个性而作出的行为,无论行为的结果怎样,在过程中个体一定是处在一个积极、愉悦的意识中的 。这就引出一个营销的道德问题,虽然绝大多数人都认为,营销是必须以道德为前提的,但仍有那么些人,利用消费者的兴趣,做一些不道德的事 。