shāng品pǐn之日起七日内退货huò，且无需xū说明理lǐ由，但下列商shāng品pǐn除chú外：（一yī）消费fèi者zhě定dìng作的de；（二èr）鲜活易腐的de；（三）在线下载或huò者zhě消费fèi者zhě拆封的de音像制品pǐn、计算机软件jiàn等数字化商shāng品pǐn；（四sì）交付fù的de报纸、期刊 。除chú前款所列商shāng品pǐn外，其他tā根据商shāng品pǐn性质并经消费fèi者zhě在购gòu买mǎi时确认不宜退货huò的de商shāng品pǐn，不适用yòng无理lǐ由退货huò 。消费fèi者zhě退货huò的de商shāng品pǐn应当完好 。经营者zhě应当自收到退回huí商shāng品pǐn之日起七日内返还消费fèi者zhě支付fù的de商shāng品pǐn价款 。退回huí商shāng品pǐn的de运费fèi由消费fèi者zhě承担；经营

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