为什么电商平台都开始推付费会员了「为什么电商平台都开始推付费会员了」( 三 )


真要把这些优惠券用足,你就得多买、勤买,一次次用掉 。这也是一种常见“套路” 。
4. 省不够可退差价,为用户兜底我之前也提到过在百果园的会员模式中,“省不够可退差价”是一个很大的亮点 。如今,这个模式也开始出现在平台会员中 , 成为了一种新的趋势 。
我们看到,网易严选和苏宁易购,都推出了“不回本退差价”的政策,如果年费会员在会员周期内省钱的金额,不足卡费 , 则将差价以礼品卡、无门槛券的方式返还用户账户 。
虽然说不能作为现金提取 , 但依旧可以在平台内继续使用,这对于平台和消费者双方都是有利的 。
这种“退差价”的模式非常有魅力,它牢牢抓住了消费者“省钱”的痛点,给消费者做了兜底,提供了最大程度的保障 , 让用户可以不用烦于算计 , 大胆买、任性买 。
同时,这种方式很好地拉进了消费者和平台的距离,降低了信任建立的门槛,为平台在后期的会员运营奠定了良好的心理基础 。
作为品牌来说,设计付费会员可以从这4个关键点考虑 。当然消费者和市场始终都在变化,不要一直盯着一种好的方法,而是学会拥抱变化,不断挖掘消费者的需求,这才是正解 。
四、写在最后如今,市场从“增量”走向“存量”,企业应该更加重视用户的深度经营,开始精耕细作,而“会员”就是用户经营的有效武器之一 。
国内“付费会员”的模式才刚刚开始,希望商家们在这个过程中,真正能提高用户的服务水平,让消费者实实在在获益 。
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题图来自Unsplash,基于CC0协议 。