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1、如果宽带出现故障，建议从以下方式操作：重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试 。
2、判断光猫指示灯状态，去掉路由器 ， 创建宽带连接，重新配置路由器 。
【移动光路认证失败怎么解决 解决认证失败的方法】3、如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障 。

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