保罗·布卢姆|同情之书：没有同情心，是一种“恶”吗？( 三 ) |亚当·斯密|施剑翘|林郁沁

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《Feeling Economy》
作者: Roland T. Rust / Ming-Hui Huang
版本: Palgrave Macmillan, Cham 2021年1月
目前的许多论调认为人们的同情心正在遭遇侵蚀，但本书的作者从社会学的角度提出现在可能恰恰是一个“情绪时代”（Era of Empathy）。当下，人工智能技术的方兴未艾让许多强调理性智能的工作被其替代，不过，即使是目前最好的人工智能，在处理人类的情感并与其交互方面都做得不够好。人类相较于人工智能最大的优势恰在于“感觉” 。作者认为，人类工作模式的流变经历了一个从“不熟练的流水线工作”到“熟练的理智工作”再到“熟练的情感工作”的过程，而现今的经济模式为劳动者留下最多的工作空间是那些强调同理心、人际交往等情感因素的工作。
【保罗·布卢姆|同情之书：没有同情心，是一种“恶”吗？】这不得不让人联想到美国社会学者阿莉·霍克希尔德提出的“情绪劳动”（Affective labour）概念。在既有的社会结构下，女性承担了更多的强调情绪劳动的工种。本书的作者也特别指出，由于往往具备更强的同情心与情感沟通的能力，未来女性的竞争力会在这种“共情经济”模式的驱动下得以提高。