在职场上控制好情绪是职业化的象征 , 公开场合须给老板留面子 。他情绪激动,对亲近的人失态,下属不能失态 , 即使是心腹,也得忍受 , 还得带头尊敬他 。
心腹下属存有两重风险,一则,一旦老板倒台或者失去权势,对立面当权,心腹首当其冲被清洗,那时想反水都没有机会;二则,即使你很正直,也可能失去大部分朋友,因为你离老板太近 , 一般人不敢在你面前说真话,主动贴上来的人太势利,你又不敢接近 。
不要以教训的口气和上司说话
很多人习惯说话时带着教训的口吻,尤其是当自己的道理充满良性的结论之时,更情不自禁地要指点对方迷津 。这种情况若是发生在下属对待上司身上,就不会有结果 。不错 , 上司有时的想法与做法未必比下属好,但以教训的语调跟上司说话,绝大多数情况下不会被他接纳,会变得徒劳无功 。
如果希望上司照着自己的意见行事 , 千万别“教”上司如何做事 , 必须要给他预留一个思考上的空间 。换言之 , 只可以在语言上开导他照自己的想法去考虑问题 , 引导他接纳或想到自己心中的做法 。
这个思考空间代表两重意义,其一是让上司自行考虑问题,让他做出决定,保持分在决策上的自尊 。其二是对他的经验和智慧致敬,身为上司应当有足够资格教人,而不必受人教的 。如果下属把事件事该如何做都详详细细地列出来,还逼着他依样画葫芦,不论计划怎么好,上司都有可能接受不了 。最得上司信任的伙计,应贡献良策 , 刺激上司思路,再由上司的口把整体计划批准下来,而不是通知上司计划该如何进行 。
为上司挡住风险
上司享有只做“好人”,不做“丑人”的专利 。我们看古装电影或电视剧 , 同时看到有所谓护驾大将军,必是皇帝身边的宠臣 , 护驾有功,非同小可 。在现代的商界社会 , 上司是公司的皇帝,一样需要有人护驾 。上司所要的护驾当然与古代皇帝的需求不同 , 前者并无生命之险,只是在很多场合内,要随时在侧,晓得打前锋,为上司挡住面子与业务上的风险 。
在此举一实例 。有位企业巨子 , 是出了名的好好先生,寻就是说,任何人跟他谈任何事,从来都不会得到一个否定的答案 。然而,这并不表示他是黄大仙,有求必应 。遇上他真想合作的对象或他肯出手相帮的情况,就会由他亲自商议,卖个人情 。不然的话,一律由他的下属以各种不同的理由回绝对方的要求 。
事实上 , 类似上述情况 , 也平单是该名企业家的独有作风,相信现代社会上很多多企业上司都会有此保护自己的防线 。也就是说,上司享有不做“丑人”,只做“好人”的专利,这是很普遍的现象 。为此 , 要成为上司的心腹 , 有必要做好心理准备,发挥护驾功能 。
报告奉上答案
在上司提出问题之前,已经把答案奉上的行动,是最深得上司之心的 。因为只有这样的职员才能减轻上司的精神负担,工作交到他手上之后,就不必再占用脑袋空间,可以腾出来牵挂别的事情了 。事实上 , 能够做到这一点的人并不多,也可以说,能长期有本事跟上司在工作速率上竞赛,而有本事把对方击败的,也差不多可以够得上资格当上司了 。为此,要成为上司的心腹,即使不能每一次都比上司反应得快 , 但最低限度要有一半以上的次数不要让他比了下去 。上司在知道你不是他对手时,就委会自然在会对你信任起来 。所谓“识英雄者生英雄”,再牛B的上司都需要有人才地身边的 。
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