商家维护方案怎么写( 六 ) _维护

关于关联营销，需要在以后店铺经营过程中慢慢摸索出适合自己的方式，这个不是简单的宝贝推荐，而是要在买家浏览宝贝页面时吸引他们对宝贝描述页面推荐的其他宝贝产生兴趣，以达到广告和促进单个客户购买量增加的效果。第四节产品拍摄和图片优化图片清晰就可以啦，尽量不要用大图，尤其是超过750*600分辨率的图片，在宝贝描述中的图片展示方式，在前面的宝贝描述中已经说明过了，可以增加一些摆设造型的图片，不用太多，图片多了会很卡的。
第五节、网店销售技巧；1、旺旺沟通技巧：只要客人肯询问，一般来说，都有百分之八十购买的意愿，他们所顾虑的，无非就是价格和质量以及售后的问题，所以，如何抓住每一个为更难忘沟通的客户去达到增加说服客人购买的几率，这是掌柜必备的专业素养。旺旺沟通的时候，掌柜或者客服千万别表现出急切的心理，对于旺旺上面的沟通，有以下建议：（1）客人有问，我们才回答，回答务必专业、准确；、（回答务必专业，不要糊弄客户，做工面料码数要真实），客人不问，我们就简单聊天，客户想购买，我们会问的多问得仔细，不想买的就是告诉他产品有多好都没用；（个人建议灵活掌握，毕竟是新店铺的话，要提升信誉的）。
（2）店主或客服不要表现出急于成交的。
7.淘宝店铺客服方案怎么写1、按时倒岗，按时上线。
2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。
3、在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。
4、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
5、买家付款后，确认发货地址及联络方式，询问买家快递是否能够到达的。
6、与售后部和发货部做好衔接配合工作，交代清楚订单的注意事项及备注，接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。
7、督促已拍下未付款买家及时付款。
8.如何去做市场维护这个市场维护，主要需要把握的是内外两块。
内就是团队内的事情，比如服务的标准化，供应链的流畅化，品质的标准化，价格的保准化，这些都是维护市场需要做的内在的问题。
而外就是竞争对手的调研，随时要把握自己的品牌和产品与竞争对手的品牌和产品的较量，如何能够比竞争对手更深入目标客户的心智。这就会涉及到很多看不见摸不着的手段了，最重要的就是舆论的导向。
如何在目标受众那里让他们听到更好的声音和更愉快的声音，而不是一堆负面的消息，负面消息非常影响市场。如果负面舆论太多的话，会直接导致客户对产品和品牌失去信心，以至于内在的东西做的再好，也无济于事。

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