人员上: 住店促销员的人选上开始是利用住店医师(坐堂医)后来大都厂家自己招聘培训人员,然后直接派驻药店 。笔者认为,住店促销发展到以后可能会又回到坐堂医生,因为2004年7月后,抗生素凭处方购买后,就有不少药店有了住店医师,而到2005年年底,SFDA规定所有的处方药都要凭处方购买时,一些OTC渠道为主的处方药可能自己聘请坐堂医生,放在药店为自己的产品销售服务了 。
3、住店促销的发展趋势 总得来说,药品是特殊商品,长期靠住店促销强力推销肯定不符合药品营销发展趋势,也损害了消费者的利益,到最终会被消费者唾弃从而也会损害厂家利益 。笔者认为驻店促销不是药品营销创新的方向,以后药品营销的趋势必然是OTC靠品牌广告和消费者服务拉动,处方向靠医生处方推动 。
此外,目前住店促销人员普遍素质偏低,不具备医药知识,只是一味推荐自己企业的产品,而不是下药对症下药或者按照患者实际病情需要推荐合适的药品,这显然会导致药物滥用和药物不良反应的增加 。更有甚者,住店促销的做事原则是:“只想把产品卖出去”,其他什么都可以不管 。
【怎么写营业员的感想】 但药品流通渠道和零售模式是中国近年来流通行业变局最大的事业渠道了 。笔者预测住店促销必将在一段时间内存在,且会发展壮大 。
就象平价药品超市一样 。4、住店促销出现的原因: ·一是监管乏力: 对于越来越泛滥的住店促销和进店费:药品监督管理部门和卫生部门应该对药店的零售实施严格管理和监督,而不应该对住店促销这一现象任其放任自流,但国家职能部门目前忙于管理GSP认证,还没有时间对医药保健品零售终端进行整顿管理,工商城管也就管管门外有无乱贴POP 。
此外,这一现象近两年才火起来,也还没有乱到必须借助政府力量强行介入规范的时候,一般的管理制度和条例法规的出现,都是实践在先,对于不规范的实践,对社会和公众不利的实践,不正当的竞争,社会确实反应强烈后,才会出台相应的管理制度来规范 。·二是厂商(厂家和代理商)的营销模式需要: GMP过关后,很多企业把资金沉淀在GMP厂房和设备上,没有财力在投入大众媒体,进行品牌运作,因此采取终端拦截,住店促销的厂家、商家都将越来越多 。
谁不做,药的销量就上不去,就会影响自身的经济利益 。“进店费”的普及以及越收越高也是药品行业市场竞争导致的结果 。
有些药品生产企业生产的药品,由于企业知名度低,不在药店内促销就很难打开销路,而治疗同一种疾病的药品可能有很多种 。
3.营业员服务心得营业员服务新的参考如下: 营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单 。
表现突出的营业员在晨会上与大家交流自己在日常销售服务工作中的心得体会,用最朴实的话说身边的事,取得了较好的效果 。有的营业员以微笑服务为主题,介绍自己如何调整心情,用发自内心的真诚微笑和问候,留住顾客的脚步有的营业员以商品出样和推介商品的技巧为主题,介绍怎样通过出样的搭配展示专柜形象,扬长避短展示品牌特色,吸引顾客还有的营业员则以揣摩顾客购物心理为主题,介绍自己如何通过观察了解顾客消费取向,有选择地推荐不同颜色、式样商品,提高成交率的经验 。
通过交流,各专柜营业员之间形成了互帮互学提高服务技能的良好氛围,营业员们纷纷表示,一定要把这些好的经验和做法带到自己的工作中去,经过摸索和实践,总结一套适合自己的工作经验,不断提高自身服务技能 。
