你会怎么向用户推销?是不是 会这么说:“新的800万像素摄像头提供了高达1080p超高清的视频拍摄功能 , 同时手机内置编辑工具 , 可以直接分享给朋友 。”话虽然说清楚了 , 但普通用 户会被挡在诸如1080p这样的专业词汇外 。
他们不知道这个数字代表什么 , 也不知道多少才算好 。再来看看iPhone怎么说 。
“拍摄 , 编辑 , 分享 。所有都是高清 。”
不需要太复杂 , 用户一眼就能看懂 。我们说 , 用户不关心这些技术参数 , 就关心“能干啥 , 能比别人的强多少” 。
(感谢胖胡斐提供案例 , 更多Apple文案可参考Apple文案初品 )知道的东西往往比不知道得东西更能激发信心 , 陌生的东西只能产生敬畏和猜测 。如果把“怕上火喝王老吉”变成“能消解人体内热的寒性中草药饮料” , 把“给你的肠子洗洗澡吧”变成“清除体内宿便 , 排毒养颜” , 你还会记住他们吗?2. 简明而足够大家都觉得Apple文案写的很不错 , 简明扼要 , 一语中的 。
那么是不是字越少越好呢?我认为站在设计的角度是这样 , 字越少页面就越简洁大气 。但是 , 在文案撰写人的眼里却不是这样 。
79%的人不会阅读 , 只会扫描浏览;而16%的人阅读 一切 。这16%的人是你的目标群体 , 对你的产品感兴趣 。
如果他们对你的产品不感兴趣 , 也不会管你页面上字多字少 。国外IDC机构对网购用户做出了研究 , 有 50%用户未完成购买的原因是得到的信息不足 。
一旦用户发现了需要的信息 , 他们会跳过其它部分点击购买按钮 。如果他们看完整个网页都没有被打动 , 那就有问 题了 。
这是某网站首页 , 你能看出它是做什么的吗?所以说 , 尽量提供完整的信息 。没有长文案 , 只有差文案 , 少要建立在足够的基础上 , 同时要兼顾上下文 。
可能有人会问 , 那页面上的信息太多怎么办?其实很简单 , 用tab 或link就可以解决 。3. 真实可信现在网上陷阱太多 , 以至于产品经理在送奖品时都被误以为骗子 。
有些事说出来很简单 , 但让别人相信却很难 , 需要拿出足够的证据来证明自己 。以上是戴森吸尘器的介绍页面 。
普通吸尘器更换袋子、腰带和过滤器的成本在5年267美元左右 , 而戴森的设计去除了这些附属物 , 用户不用为此花钱 。“其他吸尘器一直在花费”“戴森吸尘器一直在工作” 。
简单的对比就能激发用户的购买欲望 , 因为我有十足的理由去说服你 。4. 转换立场告诉用户他能得到什么 , 而不是你有什么 。
与其说“我们能提供一流的服务” , 不如说“你能拥有一流的服务” , 人总是更关心自己 。所以 , 尽量避免第一人称 。
以上是QQ2012特性介绍中的一部分 。“新增视频美化功能” , 主语其实是我们 , “我们新增了视频美化功能” 。
这时用户的反应是什么呢?“哦” 。如果转换一下立场:“您可以在星空下与对方聊天 。”
也许用户就会从“哦”变成“哇” 。站在对方的立场 , 告诉他们能获得什么好处 , 会更容易得到用户认可 。
5. 情感化情感化的文案 , 可以给用户亲切感 , 引起对方共鸣 。可以尝试用你的生活或你了解到别人的生活来表达 。
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