②协调法fǎ律lǜ服务机jī构，满足群众法fǎ律lǜ需求；
③收shōu集掌握有关信息，及时shí反映社情民mín意 。
扩展资料liào
拨打12348电diàn话huà向律lǜ师咨询已经成为江jiāng苏不少老百姓的共识，“12348法fǎ润千万家”深入人心 。为了填补非工作时shí间的服务空白，江jiāng苏省司法fǎ厅采取打包购买第三方服务的方式，率先在全国实现12348公共服务话huà务平台的“7×24小xiǎo时shí”全年不间断服务 。
据了解，目前在工作时shí间，全省共设有12348热线坐席165个，负责接听群众来电diàn，省司法fǎ厅副厅长万力介绍，7月yuè1日起，南京、常州、连云港gǎng三地的12348话huà务平台先行开通tōng了非工作时shí间段法fǎ律lǜ咨询服务，实现法fǎ律lǜ咨询服务的“7×24小xiǎo时shí”响应 。
经运行测试，全忙时shí溢出电diàn话huà也能néng及时shí由值班律lǜ师跟进接听、提供gōng服务，话huà务平台轮值律lǜ师全部执业3年以上，保证了话huà务平台服务质量 。8月yuè1日起，全省12348话huà务平台也将全面升级为“7×24小xiǎo时shí”服务 。
参考资料liào来源：人民mín网-8月yuè起江jiāng苏“12348”法fǎ律lǜ咨询平台实现全年无休百度百科-12348
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