律服务平台的网络化体系和信息化建设 ， 加强协调与沟通 ， 做到信息互通、工作互动 ， 更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接 ， 确保工作实效 。
（二） 加大宣传力度 ， 创新宣传形式 ， 提高“12348”法律服务专线的社会知晓率 ， 提高区市“12348”接话量 ， 为营造和谐稳定的社会氛围创造了良好的条件 。
（三）进一步改进服务态度 ， 提高专线的服务质量 。由于专线涉及面广泛 ， 咨询者时常言行过激 ， 这对接话人员的政治业务素质提出了更高的要求 。因此 ， 需进一步强化自身素质 ， 规范服务用语 ， 提高服务水平 ， 使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线 。
参考资料来源：百度百科—12348
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寻求法律援助打什么电话“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话 ， 它接受解答群众的法律咨询 ， 配合调处民间纠纷 ， 及时反映群众的法律需求信息 ， 指导和
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