其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务 ， 另14位老人因不在家等原因待继续跟进 ， 对其余156位老人签署了服务协议 ， 并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解 ， 对调查结果进行了整理汇总 ， 登记分类归档 。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象；在摸底过程中 ， 工作人员耐心负责 ， 详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况 ， 绝大部分老人对我人们的服务表示期待 。
在摸底服务过程中 ， 中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源 ， 了解老人平时生活习性 ， 为以后的服务奠定了良好的基础 。5、签署协议 ， 服务提供 中心于12月份开始正式上门为老人提供服务 ， 对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人 ， 服务时间共计1654.5小时 。
中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等 。有部分老人因健康问题严重 ， 如长年卧病在床 ， 服务很有挑战；老人聋哑 ， 不方便沟通；老人精神不正常 ， 工作人员被自身安全得不到保障等等 。
但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下 ， 努力克服困难 ， 为老人更好地安度晚年提供可靠保证 。三、典型服务 在过去两个多月实际的服务中 ， 工作人员进行了大量的拜访 ， 走进了社区老年人的真实生活 ， 看到了老人生活的艰辛和不易 ， 明白了自身工作的使命和职责 ， 中心和工作人员想法设法为老人家解决困难问题 ， 涌现出许多感人的点点滴滴 。
1、中心对不符合标准的砚瓦池社区孤寡老人马建国提供了服务 ， 该老人情况特殊 ， 要2010年1月3日才满60岁 ， 但老人很可怜 ， 现重病卧床不起 ， 大小便失禁 ， 且没有人照顾 ， 在社区的协调下 ， 中心派5位工作人员上门为老人彻底清洁卫生 ， 并将老人的脏衣服脏被子全部洗 ， 厨房、卧室全部消毒 ， 并发起一位爱心邻居周奶奶给老人送了一床棉被 ， 看着焕然一新的家 ， 以及清爽干净的衣物 ， 老人拉着中心工作人员的手 ， 期待地追问什么时候会再去探望 。2、中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好 ， 下班后回到家中 ， 亲自动手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条 ， 为连升街社区江玉英老人 ， 轩辕殿社区谭菊英老人送去 。
3、天气寒冷 ， 久不见阳光 ， 中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时 ， 看到老人家中堆起的脏衣服、被套 ， 主动向老人提出要求 ， 将衣服带至自己家中清醒干净 ， 烘干为老人送去 。4、西园社区崔 。