外商的这种规模化优势和低价销售策略大大提高其市场占有率,使国内零售企业市场份额不断缩小,直接影响国内零售企业市场地位 。(三)管理水平与国际零售业的差距较大1.我国商业企业的管理还主要依靠传统管理方式和方法 。
零售企业的从业人员的素质较低,普遍不能适应企业的发展,而且缺乏高级管理人才,从而导致企业缺乏原始创新 。2.在营销方面,主要还是依靠购物折价,礼物赠送等促销方式 。
而不是以树立品牌、服务、信誉以及企业整体形象等系统的营销战略为主导 。缺乏市场细分,在商品组合、服务标准、价格、促销和店面布置等方面,采用标准化管理不足 。
3.尤其突出的是没有高科技的支持,主要是信息化程度低 。企业管理没有运用现代化的电子信息技术 。
国外的商业企业以管理信息系统、电子数据处理系统、决策支持系统为核心,形成了以网络为辅助的自动化管理,这与传统的零售业运作方式截然不同 。4.我国零售业企业的目标市场定位不很明确 。
市场定位不仅是企业自身的问题,且关系到整个行业结构、规模结构与空间结构 。我国零售业企业由于定位不明确,导致对目标顾客的需求状况难以准确把握,也难以确认真正的行业竞争对手,因此难以占领巨大的市场份额,从而难以形成具有自己企业特色的竞争优势 。
二、从世界零售业的发展态势分析我国零售业的发展趋势(一)信息化从我们前面对我国零售业现状的分析可以得出,与国际零售企业的高科技、高信息化相比,我国零售业现在存在的最大问题是信息化程度低 。在我们加入WTO后,企业运作趋于国际化,首要解决的问题是缩小与国际零售业在信息化方面的差距 。
此外利用电子商务可以加速零售业的国际化步伐,利用互联网企业可以建立自己的形象、品牌、经营特色,其中的问题主要是加强和加快信息系统建设 。把企业内部的信息流整合起来,以内部信息化的基础应对电子商务,还要通过加大资金投入,改善企业信息基础设施条件,建立起连通企业内外的计算机网络,实现对企业各种资源的科学化管理,同时加强对外联系 。
此外,建立商业信息系统(MIS)、商品供货系统(GOS)和决策支持系统(DSS),使企业在经营活动中能及时整理分析各类信息,并根据准确商业信息对市场进行超前预测和预警预报,避免经营活动的盲目性,保证商品质量,降低经营成本,提升零售企业科学管理的水平 。实现信息化的过程需要大量的人才支持,不仅需要网络技术人才,更需要既懂得电子商务又熟悉零售运营的复合型人才 。
复合型商务人才是零售业信息化的必备条件之一,然而,我国传统的经营管理人员虽然经验丰富,但却不熟悉网络技术知识 。另外,公众的认识不足,对电子商务所涉及的技术、基础设施网络状况以及能为消费者带来的收益缺乏了解,这也构成了电子商务推广的障碍 。
如何尽快培养、引进相关人才,是我国零售业信息化发展的当务之急 。(二)品牌化即形成零售企业的品牌效应,利用自己卓越的品牌资产带来竞争优势 。
主要是零售企业要在商品质量和组合、服务内容和标准等方面,形成统一的企业品牌形象,特别是在服务标准化方面实现高层次化 。因此,在外资大举进入我国零售业的形式下,我国的大型零售企业应该充分发挥自己在长期经营中所形成的信誉优势,采取各种措施,树立本企业良好的企业品牌、服务形象、环境和职工形象,使企业的综合竞争力全面提高 。
我国零售业在培育服务品牌资产时应该考虑以下四个战略观点:1.差异化 。具有良好服务品牌的现代零售企业应注重创新,即创建与其他竞争者相区别的服务品牌关系,。
- 170646元的大写金额怎么写
- 外贸专业的论文提纲怎么写
- 泡大蒜作文开头怎么写
- 四点八的八怎么写
- 聚落的在古文中怎么写
- 她哭了的开头怎么写
- 衬字笔画怎么写
- 压线钳的型号应该怎么写
- 欺辱的乳汁怎么写欺辱的
- 独木舟的拼音怎么写
