领班的工作流程怎么写( 二 ) _领班

7.接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉，并报告给助理行政管家。
8.按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修 9.对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。10.填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。
11.报告客房内物品的丢失和损坏。
4.领班工作和计划怎么写首先要明确的是工作内容，工作职责，依照工作内容，和职责去拟定工作计划。
1. 设定目标值，此值需符合实际，确保可以达到。基准值为100%，计划值为98%，实际值97%，那么如果连续几次的实际值均在96%以下，就需要调整计划值。
2. 设定细节段，有目标值之后将project 划分几个阶段，从细节中可以看明显看到自己能否达到设定目标值。
3.设定起止时间，让整件事情有起止时间来控制，使事情更能体现时效性。
4.设定责任人，跟进人
5.过程监控：将设定的细节段进行监控，确保目标和实际保持一致。
6.问题点描述：将过程中问题点进行描述；
7.解决方案，将有效方案进行要因分析
8.预期效果，对实际问题分析评估后，做预期效果设定
9.实际效果：将实际效果和预期效果进行比对
10.改善方案；依照比对后结果，进行后期控制和改善
5.超市领班工作流程1 超市主管工作职责每天的工作内容早晨在员工上班后，1 作为一名合格的主管。
首先要检查员工的缺勤状况及员工的仪容仪表，着装是否按公司规定；员工有没有迟到及代打卡现象，解自己部门的人员状况，以便自己对员工工作合理分配。严格控制商品品质，2 收货时主管要亲自收货。
供应商是否依照订单数量送货。供应商如果有短交货、缺货、品质不好现象，及时反应给推销或相关领导解决。
及收货人员写在订单上的数量是否正确。收完货后，3 收货时要注意扣除皮重。
主管要安排商品的加工生产及商品陈列，对员工进行工作的合理分配，哪位员工负责哪个分类要让员工责任明确，责任到岗。对销售不好的分类要及时做出调整，4 作为主管要每天检查前一天的销售统计报表。
如摆设面扩大，摆设位置改变，多做促销等。超市主管工作职责2主管要检查肉类区域排面，5 门店营业前十五分钟。
商品是否陈列饱满，摆放是否整齐，商品的卖相怎样，设备及陈列柜是否干净，以便主管及时做出调整。卡物是否对应，6 检查价格卡、POP 有无缺失。
价格是否正确，偏重点对每日需变价的商品到收银台确认价格是否已变。坚持走道疏通，7 主管随时安排人员对作业场所及卖场清洁卫生。
让顾客有一个舒适的购物环境，并召集员工开会，简单沟通公司管理信息，今天的工作重点，前一天实际业绩，今日业绩目标，本部门在全店排名，让员工及时了解公司动向。主管要全身心投入卖场工作，8 门店开始营业后。
指挥及督促本部门员工的工作情况，检查到货商品的处置情况，需要加工的肉类制品及时做出处置，不需加工的肉类要进行保鲜处置，冰盐水处置或放冷库保鲜。不好的肉类及时处置。
9 定时对排面上的肉类核查鲜度。不能空排面，10 监督员工要及时补货。
并及时整理排面，使排面始终饱满、整齐。要引导员工对顾客热情服务，11 作为主管。
微笑服务，教育员工始终坚持 “ 一切以顾客为中心 ” 经营理念。要经常留意顾客的意见及顾客对商品的需求，反映给经理。
安排员工轮流吃饭。一定要有员工补货值班。