特别是我们OQC的出货检验报告,以及生产线的品质异常单,这些表单是否填写完全并正确也是我们品管部OQC和IPQC的一个工作重点,如何填写,并完美的结案是关系到很多方面的东西 。
在这一点我感觉自己还要多学习,更加小心的在今后的工作中去注意,因为五、六线生产的都是一些小单、散单,报表也多,如果一不留神写错了,出到客户那里给公司造成的损失可就太大了 。
四、品质与产品交期
我之前公司在别的公司作品管都很强调出货的问题,现在在工作之余,谈论到品管工作,有的朋友强调做品管工作的,必须将品质、交期分开,只须单单对产品的品质负责,不要考虑其它的因素!
我认为呢在这里是重点强调品质的单一特性,是产品的固有特性 。那么脱离交期的产品是否是客户所满意的呢?回答是否定的 。
如果只是将品质当作是品管部门的事情,将交期当作是PMC、生产部门的事,我想肯定是不全面的,所以我感觉做品管工作的要懂得品质外还要兼顾交期才是应该有的想法 。
3.化妆品营业员年终总结怎么写时光转瞬即逝,不知不觉地度过了20XX年 。但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程 。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动 。公司安排我在海口最大的**超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之 。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务 。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月 。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心 。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标 。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在X月和X月份分别完成了X万元销量 。除XX月份外,其它月份销量均在XXXX~XXXX元之间 。要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态 。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等 。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售 。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力 。
第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧 。例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品 。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心 。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等 。讲这些使她觉得你比较专业 。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度 。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高 。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品 。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异 。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任 。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品 。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等 。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩 。
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