优秀案例:广州城建物业管理有限公司拥有一支既有技术又懂管理、还能提供细节服务的专业级物业管理队伍,赢得了业主的称赞 。小区绿化 6 绿化管理要因地制宜 小区特定的环境决定了绿化保护必须作为物业管理的首要任务来抓,具体措施包括通过宣传、报道等方式来提高小区居民爱护绿地、爱护家园的意识 。
绿化保护工作只有长抓不懈,才能为园林绿化的长效性打下坚实的基础 。其次,绿化养护也很重要,绿化养护既要做到勤,又要注重科学 。
优秀案例:广州新世界物业管理公司在小区绿化方面做到了遵循科学原则,因地制宜,既不机械照搬,也不因循守旧 。物业维修基金 7 做好物业维护最重要 目前,不少楼盘对物业维修基金的监管和运用都逐渐规范化,开发商也不敢随意挪用物业维修基金,并且“还之于民” 。
物业维修基金的动用,在物业管理的有关条例中有明确的规定,需要得到三分之二以上业主的同意 。对物业管理公司来说,在这一过程中,重要的是做好物业的维护,如果出现问题则要作出公正的评估,为业主提供合理的建议,才能在自身的角度上保证物业维修基金的合理运用 。
优秀案例:逸景翠园的业主都拿到了维修基金卡,能够有效对自己楼盘的物业维修基金进行监控 。公共设施 8 公共设施所生效益归业主 根据相关规定,房屋以外的地上建筑物、其他附着物只能为房屋所有人共同所有,都属于小区的公共财产 。
公共设施主要包括教育、医疗卫生、文化体育、商业服务、行政管理、社区服务等设施 。一个好的物业公司,不仅对这些公共设施进行日常维护、管理,并将这些公共设施所产生的效益交给业主 。
优秀案例:广东恒宝物业管理有限公司除了对公共设施进行日常维护和管理以外,还将这些公共设施所产生的效益交给业主,让业主从中获益 。社区文化 9 文化内涵给房子注入生命力 对于一个楼盘而言,文化是人类居住的内驱力和凝聚力,嫁接到房地产就是市场的推动力和吸引力 。
单就房子而言,它只是水泥加钢筋的混合物,而一旦赋予它文化的内涵就有了生命力 。楼盘文化含量的高低越来越成为人们择居的重要标准 。
优秀案例:广州雅居乐物业管理服务有限公司在社区文化建设方面倾注了大量心血,经常举办诸如业主运动会、社区足 。
6.物业管理员的日常工作时间是多长上午8:00-12:00,一共4小时,下午2:00-6:00,一共4小时,总共8小时,当然,这个具体的时间起始截止时间可以不同公司调整.
物业管理员岗位职责
1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能 。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作 。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程 。
4、协调主任送发物业管理方面的文件 。
5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划 。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉 。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策 。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健 。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续 。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待 。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访 。
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