,态度是消费态度的有机组成部分,但它可以作为调节行为和态度的中间变量,使消费行为和消费态度趋于一致 。
比如环保意识高的消费者在购车时会偏好新能源汽车,新能源汽车的消费行为更有效 。相关调查数据显示,在78%环保意识较高的消费者中,50.24%选择新能源汽车 。消费者态度还包括消费者对商品或服务的态度,具体影响因素包括售后服务、安全性、维修价格、产品性能、应用便利性、厂家品牌、外观及内饰、能耗等 。这些因素既是影响消费决策的基本因素,也是影响新能源汽车销售决策的基本因素
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