餐饮服务与管理 餐饮服务与管理主要学什么(19)

liàng , 制定了《自助cān实操fāng案》 , 进guī范了自助cāndezuòchéngzhǔn
9、建立cān厅案例收集制度 , 减少客投诉几 , 收集cānduìliàng、品质等fāngmiànde投诉 , zuòwèi改善日常管提供zhòng要依 , cānsuǒyǒurényuánduì收集de案例进行分析总结 , 针duì拿出解决fāng案 , 使shǐ日常更具针duì性 , 减少了de投诉几
èryuán工日常管
1、新yuánzuòwèicānrényuándezhòng要组成