的顾客随口询问企业情况和产品信息时,有工作人员能立即应答的话,这样招揽到的顾客要比通过高科技主动联系顾客的效果好 。
因此,营销专家迪姆建议在初创企业时,经营者要制定一套专业口头信息表达系统 。例如通过电话设置1号码,顾客能听到公司的许多服务,而2号码则是互联网和电子邮箱的地址等 。
三、尽量要把受众群体缩小明确 。
不要花大力气企图满足每个顾客,这样做是不现实
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