（一） 完善 “12348”法fǎ律lǜ服fú务wù平台的de网络化体系和hé信xìn息化建设，加强协调diào与沟通，做到信xìn息互通、工作zuò互动dòng，更好地实现“12348”求qiú助zhù、法fǎ律lǜ援yuán助zhù、司sī法fǎ救助zhù和hé行政zhèng执法fǎ的de衔接，确保工作zuò实效 。
（二） 加大宣传力度，创新xīn宣传形式，提高“12348”法fǎ律lǜ服fú务wù专线的de社shè会知晓率，提高区市“12348”接话huà量，为营造和hé谐稳定的de社shè会氛围创造了良好的de条件 。
（三）进一步改进服fú务wù态度，提高专线的de服fú务wù质量 。由于专线涉及面广泛，咨zī询者时常言行过激，这对接话huà人rén员的de政zhèng治业务wù素质提出chū了更高的de要求qiú 。因此，需xū进一步强化自zì身素质，规guī范服fú务wù用语，提高服fú务wù水平，使“12348”专线成chéng为人rén民群众满意的de民生法fǎ律

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