职工礼仪 职工礼仪讲座活动( 二 )


职工礼仪 职工礼仪讲座活动

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1 请进请坐请喝水2 请问您找哪位对不起, ××× 同志不在,需要我帮忙吗或转告吗3 请讲,有什么事您好,有事吗4 对不起,我没听清楚您的话,请再讲一遍5 对不起,你的事情 。
服务礼仪内容介绍服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范如何树立强烈的服务意识,为服务对象留下良好的形象如何提高服务人员的服务品质如何激发服务潜能维持服务热忱,促进服务质量的 。