如何学会说话教你如何学会说话( 三 ) _经验知识

评部属，要恰当……
主管如何和部属沟通，才能说得恰到好处又不伤关系？资诚企业管理顾问公司进行内部教育训练时，教导新手主管5项沟通守则。
31、直接描述现状。
和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。
32、寻求解决。
如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。
33、主动表达帮忙。
如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事先不要来烦我”，而是告诉他“我知道有谁可以帮忙” 。
34、说话语气要平等。
主管切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看？”
35、弹性接纳部属意见。
即使你心有定见，也不要对部属说：“这些建议都考虑过了，不必再多说。”还是应该给部属机会，对他说：“关于这个问题，我已有了腹案，不过仍想听听你的看法。”
【如何学会说话教你如何学会说话】编后语：卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。

如何学会说话 教你如何学会说话( 三 )

如何学会说话教你如何学会说话( 三 )