广东国鼎律师事务所廖建勋律师告诉南都采访人员,以上关于权利义务、违约责任的合同条款内容,涉嫌构成“霸王条款” 。依照《消费者权益保护法》《合同法》相关规定 , 提供格式条款的一方,如果单方面免除自己的责任或单方面加重另一方的负担,属于无效条款 。上述条款有单方面减免自身责任、加重消费者负担之嫌 。
廖律师表示,面对此类消费纠纷,消费者首先可以和涉事公司进行沟通,协商能否退还相应款项;另外,可以向消协等机构投诉,要求介入;最后还有一种途径是仲裁或提起诉讼 。此外,廖建勋认为,情感方面的问题是非常私密、个性化的问题;建议遇到情感困惑的年轻人 , 可以向专业的心理咨询师或心理医生寻求帮助,他们提供的服务一般是单次付费模式,不会出现一次性要交很多钱的情况 , 相对来说消费会更理性些 。
【情感咨询类公司,6千元找情感挽回机构教学】采写:南都采访人员 张思琦
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