2)无法形成种草-拔草闭环 , 收入来源单一,主要靠广告
2020年度广告收入占据了小红书总营收的 80%,收入来源非常传统、过于单一 。
偏重于精致生活偏好客群的小红书,有机会在某些特定的细分领域,通过电商进行流量的价值转化,但体量应该较难与既有电商平台相比 。
目前小红书商城仅有美妆、时尚、配饰、护肤等9个商品品类 。商品品类的狭窄,一定程度上限制了小红书电商业务的发展 。
3)由于不能提供很好的商业回报,小红书博主外流
垂直类KOL拥有足够其商业化的粉丝量后,大平台的更高量级的流量,体量及激励措施更容易帮助创作者高效变现 。
早期小红书平台的商家与达人“走私”,现在MCN和KOL绕过小红书,私下合作已经成为业界公开的秘密 。
不少博主一边在小红书上发内容、种草,另一边却在抖音上开小店、挂橱窗、做直播,以此寻求更多的变现方式 。
4)破圈引发原生用户的反感
男性用户的涌入,使小红书的社区氛围开始变紧张 。小红书上的男性内容缺乏稳定性和独特性,难以真正做到持续引流 。小红书“女性社区”的固有印象,会对男性用户的自然流入产生阻力 。泛化已经小有所成的B站等社区、“男性种草”社区虎扑都是小红书破圈之路上的劲敌 。5)海外购物平台及代购众多,竞争压力大
除了网易考拉海购、洋码头等主打海外购物的APP之外,淘宝、京东等平台也提供海外购产品,价格战在所难免,这增大了小红书电商业务的压力 。
小红书的电商业务自营 , 虽然供应链、物流等方面掌控自如,但同时,也让其“海外仓库 保税仓”模式,不堪重负,虽然在节约成本方面 , 也有优势 , 但是终究不敌代购 。
6)福利社产品真假存疑
7)直播运营有待提高
购物页中有“直播探店”,点开后出现空的直播画面,画面中只有店铺没有人,用户体验不佳 。
3. 发展方向1)完善自己的供应链 , 提供足够的SKU,建立价格优势
小红书的SKU比较单薄,从购物频道看 , 目前只有每日上新、福利社、春天好设计、手工艺人、直播探店、四件套、潮玩、视频、美妆、防晒几种品类,其他需要搜索 。
小红书应该尽快想清楚自己是要自己做电商,还是成为单纯的种草平台,与各大电商巨头达成合作 。
与其他电商平台相比 , 小红书无价格优势,而这是大量消费者是否购买的决定性因素 。
可在带量爆款产品上打上标签,如“全网低价”、“限时特优”、“近30天最低价”等,并在购物页面展示 。
笔者认为成为单纯的种草平台或是个更加容易的选择,用户满意度会比较高,在严格监管条件下的广告也不会降低用户粘性 。
而大力发展电商,成本更高,且在众多海外购物平台中难以脱颖而出 。
2)提高店铺准入门槛、建立店铺评级体系
严格审核申请者的自制,挑选高质量商家入驻 。建立完善的店铺评级体系,让用户能清楚得知店铺的可信度,而非疑惑满满 。从源头控制假冒伪劣产品 , 建立第三方质量查询平台 。
3)进一步加强监管,同时避免误伤
对平台上存在的良莠不齐的现象小红书也有心整改 , 但其频频动作的结果往往并不尽如人意 。
2020年9月小红书发动了一场旨在打击虚假推广的“啄木鸟”运动,然而最立刻的结果是使得“小红书对合规笔记错误打标”一事被推上微博热搜 。
内容生态的平衡是微妙的,博主认为自己的照片在好天气的加成下添加滤镜没有任何问题,但普通用户人为这是虚假营销,其本质原因在于双方对于平台的认知不同,此时平台方完全站在任何一方都不合适,应细化规则并触达到创作者 。
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