4.设备管理器将已激活的应用关闭 。如果提示“安全策略禁止从该安装源安装应用”，请打开设置 ， 搜索进入设备管理器，将已激活的应用关闭 。
5.从官方渠道下载安装包 。如果在安装过程中提示“安装解析失败、无签名、签名异常、签名不一致、试图修改系统文件”等弹窗提示 ， 建议从官方渠道获取可靠的安装包 。
6.检查是否安装第三方管家类软件 。请检查是否安装了第三方管家类软件（如360/腾讯管家等），若有，可尝试卸载该类软件后重试，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突 。
7.删除“应用市场”数据 。如果应用市场下载后无法安装 ， 建议删除应用市场的数据后尝试重新安装，操作路径：进入设置 ，搜索应用管理 ， 找到应用市场，点击存储 > 删除数据 。
如以上方法未能解决问题 ， 请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份) ， 携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理 。
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