华为手机连不上4g网络是什么原因「华为荣耀20接打电话正常无法打开4G原来上不了网的根本原因在这」( 二 )


(1)开通双卡的VoLTE功能后 , 可以实现主卡的通话时上网功能 。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件) , 若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能 。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常 。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服 。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证 , 前往附近的华为客户服务中心进行检测 。
6. 如果非以上场景 , 请您按照如下步骤排查:
(1)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮 。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡 , 请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转 。确保默认移动数据卡设置正确 。
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划 , 呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面 , 关闭启用5G开关 。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复 。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机 , 如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常 。
(6)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN) , 然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试 。
(7)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置 , 尝试还原网络设置 。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证 。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修 。   
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华为手机连不上4g网络是什么原因「华为荣耀20接打电话正常无法打开4G原来上不了网的根本原因在这」

文章插图
华为手机可以打电话不能上网这是怎么回事?如果您的手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景 , 根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标 , 可能是您使用了VPN 。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件 。