豆瓣|2022年，你必看的【职场沟通书单】，建议收藏( 二 ) 麦肯锡

豆瓣评分：8.4 分

脱不花写的《沟通的方法》这本书，其实一开始我担心它是一本畅销书，说的都是一些我们都懂的方法。
但是当我看到书中说的结构化倾听的三个框，第一个框：情绪；第二个框：事实；第三个框：期待；
我就知道这是一本好书，它既有最简单的模型，也有可操作的方法。
举个例子，如果你是客服，客户要退货，他很急，你该如何沟通？
画三个框，轻松解决问题。
事实：对方收到了一件破损的商品。
情绪：他很生气，也很着急。
期待：赶紧换货，最好还能补偿他的损失。
如果你想迅速提升沟通技巧，这本书建议你优先去看。
书中还有很多具体场景，具体的技巧，拿来就能用。
《关键对话》作者：凯瑞·派特森
豆瓣评分：8.2 分

话不用说太多，说到关键就行。
如果你感觉你说的话，你的沟通能力已经不差了，别人还是无法了解你。
可能是因为你说太多了，别人感觉你说得不够重要，并没有接受。
所以你就需要《关键对话》。
这本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助我们以最迅速的方式掌握这些技巧。
说得切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；
说得圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。
运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，我们都能够以事半功倍的效率轻松面对。
《麦肯锡教我谈判武器》作者：高杉尚孝
豆瓣评分：6.6 分（我感觉分给低了）

对手在谈谈判中毫不让步，同事听不懂你的需求，要求加薪时上司说你的加薪条件并没有说服力，租房时中介对你漫天要价。
好像所有人都不听你说的话，你也感觉自己说的话，没有说服力。
那么怎样把你的主张变成双方的共识？怎样提高谈判力、说服力？
《麦肯锡教我的谈判武器》就有具体的方法，运用逻辑金字塔和 MECE ，在谈话时做到条理清晰、有说服力；运用 SCQA 分析，精准找到对方需求。
还有很多职场沟通的模型，如 MECE、SCQA 等分析法，如 BATNA、问答与让步技巧、需求分析等方法。
跟着这本书，学麦肯锡的谈判武器，你也能成为谈判、说服的高手。
职场沟通书单，不仅仅是职场虽然我将这书单称为职场沟通书单，但其实沟通不仅仅是职场沟通。
我们更多的沟通是和家人、朋友进行的，沟通能力强，能够让你避免很多麻烦，同时能够让你捉住你之前没有捉住的机会。
我可以说，沟通能力是一种让你走得更远的能力。
让我们不仅事做得好，话也说得好听。
最后，记得点一个【赞】，让我知道，你收藏了这个书单，并且逐渐提升自己的沟通能力。