写真|领导如何和下属相处？无论哪个行业，都离不开这4个“潜”规则( 二 ) 写真

至此，领导者在组织成员的心目中树立了两个形象：一个是前面的和蔼、亲切、谦虚；另一个是当前的无情、威严。两种形象的结合就是领导者的威信。最重要的是让组织成员明白：只要好好干，就会得到领导的表扬、关心及友好；如果对工作马虎、敷衍了事，领导者就会公事公办、不近人情。这样，就能让下属的心理在“惧”与“喜”之间取得平衡。
三、表明态度，杜绝“老好人”的管人方式
作为一名领导者和管理者，在日常工作中不能做“老好人” ，对错误的事情必须要进行责备和惩罚。对于下属所犯的不该犯的错误，管理者必须强硬地表明态度，必要时该板起面孔训斥就不能模棱两可。因为下属会从你的态度中捕捉信息，决定自己是尽快改正错误，还是得过且过，甚至依然故我。

小案例：
有家商店，店面虽然不大，地理位置却相当好，由于经营不善，连年亏本。新管理者一上任，便决意整顿。他制定一系列规章制度，这一来就结束了营业员逍遥自在的日子，因此遭到一片反对之声，新管理者被孤立了。但他坚持原则，说到做到。
不到两年，小店转亏为盈。当年终颁发奖金的时候，一个平时最爱在店堂里打毛线活儿，因而反对新规定最坚决的女士说：“嗯，还是这样好。过去结绒线，一个月顶多结一两件，现在这些奖金足可以买几件羊毛衫了。 ”

管理者以法不责众的做法求得一时的不孤立，最后只会更加孤立。管理者在管人的过程中一旦形成“法不责众”、“迁就大多数”做个“老好人”的思维定式，就会束手束脚，就会丧失原则。管人者欲求大多数人的支持，创造积极的管人局面，就必须坚决抛弃这种思维定式才行。
四、纪律严明：该赏则赏，该罚则罚
赏罚分明、是当领导所必备的一项素质。领导对待下属有突出的表现和贡献的，万不可嫉贤妒能，这样会挫伤他们的锐气，只有论功行赏，才能充分调动他们的积极性。

诸葛亮说：“赏以兴功。 ”就是说，奖赏是用来鼓励立功的，对有功之人行赏，可以激发人的荣誉感，培养人的上进心。所以一些成功人士不惜重金对下属进行奖赏，以保持下属的高昂士气。拿破仑在1807年打败沙俄、征服普鲁士后，对所有部下进行了十分慷慨的犒赏。汉高祖刘邦在平定天下后，第一件事就是论功行赏以保持属下的高昂斗志。
联想集团有个规定，凡开会迟到者都要罚站。在媒体的一次采访中，柳传志表示，他也被罚过三次。他说：公司规定，如果不请假而迟到就一定要罚站。但是这三次，都是我在无法请假的情况下发生的，比如有一次被关在电梯里面。罚站的时候是挺严肃，而且是很尴尬的一件事，因为这不是随便站着就可以敷衍了事的。在20个人开会的时候，迟到的人进来以后会议要停一下，静默看他站一分钟，有点像默哀，真是挺难受的一件事，尤其是在大的会议时，会采用通报的方式。第一个被罚站的人是我的一个老领导。他罚站的时候，站了一身汗，我坐了一身汗。后来我跟他说：“今天晚上我到你家去，给你站一分钟。 ”不好做，但也就这么坚持下来了。

在不计其数的人被罚站之后，出了问题就要受罚的观念就深入人心了。并且不管谁犯了错误都会受罚，公平感才会产生，团队才会精神百倍。所以说，任何一个组织想要健康、正常地运转，不但要有严格的奖罚制度，而且还要能够坚决执行奖罚制度，不被人情所阻。身为领导，如果能够做到赏罚分明，起码会带来两个好处：一是可以树立自己的威信，让下属心服口服；二是有效地约束团队，让下属有制度可依。